Cv-installateur kiezen: certificering, kosten en offertes

Wat een cv-installateur doet en wanneer je er een nodig hebt

Een cv-installateur werkt aan alles wat je huis warm maakt: het toestel, de gasaansluiting, de rookgasafvoer, de leidingen en de radiatoren. Voor het gasdeel van je cv-ketel is hij geen luxe maar een wettelijke voorwaarde, want sinds 1 april 2023 mag alleen een bedrijf met een geldig CO-certificaat een gasverbrandingsinstallatie plaatsen, onderhouden, repareren of opnieuw in bedrijf stellen.

De klussen waarvoor je belt zijn goed te voorspellen. Een toestel dat vervangen moet worden, de periodieke beurt, een storing midden in het stookseizoen, een rookgasafvoer die niet meer voldoet, een radiator die erbij komt of een installatie die waterzijdig ingeregeld moet worden. Voor het leidingwerk en de radiatoren, dus alles achter de ketel, gelden de certificeringsregels niet; daar mag een loodgieter of klusbedrijf aan werken. Hoe die hele cv-installatie in elkaar zit, bepaalt trouwens vaak hoeveel uur de installateur nodig heeft.

Zelf mag je de installatie bijvullen tot anderhalve bar, radiatoren ontluchten, de thermostaat instellen en de ruimte rond het toestel vrijhouden. De mantel van de ketel eraf halen en de brander schoonmaken mag niet meer, ook niet aan je eigen toestel. Wat er tijdens een beurt gebeurt en hoe vaak die nodig is, staat in de gids over onderhoud van de cv-ketel.

Klus	Certificaat verplicht?	Gebruikelijke prijs in 2026
Cv-ketel plaatsen en aansluiten	Ja, gasdeel en rookgasafvoer	€ 500 tot € 900 arbeidsloon
Onderhoudsbeurt aan de ketel	Ja	€ 90 tot € 150 per beurt
Storing aan de ketel verhelpen	Ja	€ 100 tot € 200 per bezoek, onderdelen apart
Rookgasafvoer vernieuwen	Ja	€ 250 tot € 1.500
Ketel in bedrijf stellen na werk aan de installatie	Ja	Zit meestal in het uurtarief
Radiator plaatsen op bestaand leidingwerk	Nee	€ 400 tot € 900 per stuk
Installatie waterzijdig inregelen	Nee	€ 300 tot € 600
Bijvullen, ontluchten, thermostaat instellen	Nee, dit doe je zelf	€ 0

Gecontroleerd op gebruikelijke marktprijzen inclusief btw, augustus 2026

Gecertificeerd, erkend en het keurmerk: wat de woorden betekenen

De drie termen worden door elkaar gebruikt, terwijl ze iets heel verschillends zeggen. Een gecertificeerde cv-installateur werkt bij een bedrijf dat het wettelijk verplichte certificaat voor werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties heeft. Een certificerende instelling geeft dat certificaat af, het bedrijf staat als certificaathouder in een openbaar register en mag het beeldmerk CO-vrij voeren. Dit is de enige aanduiding die de wet eist.

Een erkende cv-installateur heeft daarbovenop een private erkenning. De bekendste zijn de erkenningen van de stichting InstallQ, die beoordelingsrichtlijnen en vakmanschapsregelingen beheert, en het lidmaatschap van brancheorganisatie Techniek Nederland. Zo'n erkenning is vrijwillig, maar hij is niet leeg: via het lidmaatschap gelden er consumentenvoorwaarden en kun je bij een conflict naar de geschillencommissie. Erkende en gecertificeerde bedrijven overlappen sterk, alleen dekt de erkenning ook werk waarvoor geen wettelijk certificaat bestaat, zoals warmtepompen en zonnestroom.

Een keurmerk voor een cv-installateur is meestal iets anders: een merkerkenning van de ketelfabrikant, waarbij het bedrijf servicepartner of dealer is. Dat zegt iets over garantie, scholing op dat merk en de leverbaarheid van onderdelen, en niets over veiligheid of over de wettelijke certificering. Keurmerken van vergelijkingsplatforms zeggen vooral iets over de klachtafhandeling van het platform zelf.

Aanduiding	Wat het is	Verplicht?	Waar je het controleert
Gecertificeerd (CO-certificaat, beeldmerk CO-vrij)	Wettelijk certificaat voor werk aan gasverbrandingsinstallaties	Ja, sinds 1 april 2023	Register gasverbrandingsinstallaties van de Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging Bouw
Erkend installatiebedrijf (InstallQ)	Private erkenning voor vakbekwaamheid en bedrijfsvoering	Nee	Centraal Register Techniek en echteinstallateur.nl
Lid van Techniek Nederland	Brancheorganisatie met consumentenvoorwaarden	Nee	Ledenlijst van de brancheorganisatie
Merkerkenning of servicepartner	Scholing en garantieafspraken met één ketelfabrikant	Nee	Dealerpagina van de fabrikant
Keurmerk van een offerteplatform	Klachtafhandeling en beoordelingen van dat platform	Nee	Het platform zelf

Gecontroleerd op augustus 2026

Zo controleer je of je installateur echt gecertificeerd is

Of je met een gecertificeerd cv-installateur te maken hebt, is geen kwestie van vertrouwen: het certificaat is openbaar. De Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging Bouw houdt het register gasverbrandingsinstallaties bij, waarin je zoekt op bedrijfsnaam, vestigingsplaats en soort werkzaamheden. Staat het bedrijf er niet in, dan mag het niet aan je gasketel komen, hoe overtuigend het busje ook beplakt is.

Let bij het zoeken op de werksoort. Het certificaat wordt afgegeven per categorie: installeren, repareren, onderhouden, werk aan collectieve luchttoevoer en rookgasafvoer, en het in bedrijf stellen van de installatie na afloop. Een bedrijf dat alleen voor onderhoud gecertificeerd is, mag je nieuwe ketel niet plaatsen. Vraag daarom om het certificaatnummer op de offerte en zoek dat nummer zelf op voordat je tekent.

Het certificaat hoort bij het bedrijf, niet bij de monteur die aanbelt. Een zelfstandige die voor een gecertificeerd bedrijf werkt, valt onder dat certificaat; dezelfde zelfstandige die je rechtstreeks inhuurt, meestal niet. Voor private erkenningen kijk je in het Centraal Register Techniek of op echteinstallateur.nl, waar ook energieadviseurs en gecertificeerde bedrijven onder de selectie CO-vrij te vinden zijn. Dezelfde manier van controleren werkt bij een zonnepanelen installateur, alleen heet de erkenning daar anders.

Wat een cv-installateur kost

Installateurs rekenen op twee manieren. Voor storingen en klein werk geldt een uurtarief plus voorrijkosten; in 2026 ligt dat uurtarief gebruikelijk tussen de 65 en 105 euro inclusief btw, met 35 tot 75 euro voorrijkosten per bezoek. Voor grotere klussen krijg je een vaste prijs, zoals de 2.000 tot 3.500 euro voor een hr-combiketel inclusief plaatsing die je in 2026 in vrijwel elke offerte terugziet.

Buiten kantooruren gaat het arbeidsloon omhoog. Avond, weekend en feestdagen kennen toeslagen van ongeveer 50 tot 100 procent op het uurtarief, en een spoedplaatsing binnen 24 uur kost in 2026 zo'n 100 tot 300 euro extra. Dat is precies de reden dat een geplande vervanging in het voorjaar goedkoper uitpakt dan dezelfde vervanging op een koude zondag in januari.

De prijs van het toestel zelf staat los van het arbeidsloon. Wat de verschillende typen en cw-klassen kosten, staat in de gids over wat een cv-ketel kost; of je het toestel via de installateur of los aanschaft, komt aan bod bij een cv-ketel kopen. Neem je het toestel zelf mee, dan wil niet elke installateur het plaatsen, en de fabrieksgarantie loopt dan via jou in plaats van via het bedrijf.

Waarvoor je betaalt	Bedrag in 2026	Waar het van afhangt
Uurtarief monteur, inclusief btw	€ 65 tot € 105 per uur	Regio, bedrijfsgrootte en soort werk
Voorrijkosten	€ 35 tot € 75 per bezoek	Afstand en of het bedrijf ze bij grotere klussen laat vervallen
Toeslag avond, weekend of feestdag	50 tot 100 procent op het uurtarief	Tijdstip en of je een servicecontract hebt
Storingsbezoek zonder contract	€ 100 tot € 200	Voorrijden en het eerste uur, onderdelen apart
Onderhoudsbeurt	€ 90 tot € 150	Losse beurt of via een abonnement
Onderhoudsabonnement	€ 10 tot € 15 per maand	Wel of geen storingsdekking
All-in servicecontract	€ 15 tot € 25 per maand	Voorrijkosten en arbeidsloon inbegrepen
Ketel plaatsen, arbeidsloon	€ 500 tot € 900	Bereikbaarheid en aanpassingen aan leidingwerk
Spoedtoeslag binnen 24 uur	€ 100 tot € 300	Seizoen en drukte

Gecontroleerd op gebruikelijke marktprijzen inclusief btw, augustus 2026

Een offerte lezen en drie offertes echt vergelijken

Offertes voor hetzelfde werk lopen makkelijk zeshonderd euro uiteen, en dat verschil zit zelden in het toestel. Het zit in wat er niet in staat. De rookgasafvoer als stelpost, het afvoeren van de oude ketel, de aansluitset, een slimme thermostaat en het doorspoelen van de installatie zijn de vijf posten waarmee een lage offerteprijs achteraf alsnog oploopt.

Vraag daarom om een offerte na een bezoek aan huis, niet op basis van een formulier op internet. De installateur ziet dan de staat van het kanaal, de plek van het toestel en of de bestaande beugels passen. Een offerte die op merk, type, cw-klasse, arbeidsloon, materiaal, garantietermijn en planning specificeert, is te vergelijken; een offerte met één all-in bedrag en geen omschrijving is dat niet.

Maak de offertes daarna gelijk door de ontbrekende posten er zelf bij te tellen. Dat is meer werk dan de laagste prijs aankruisen, en het is de enige manier om te zien welke aanbieding werkelijk de goedkoopste is. Welke keuzes je daarbij nog te maken hebt over het toestel zelf, lees je bij cv-ketel vervangen en bij een nieuwe cv-ketel.

Regel in de offerte	Waarom die regel het verschil maakt
Merk, type en cw-klasse van het toestel	Zonder deze regel vergelijk je twee verschillende ketels
Arbeidsloon als apart bedrag of als vaste prijs	Bepaalt of meerwerk per uur wordt bijgerekend
Rookgasafvoer: vernieuwen of hergebruiken	De grootste stelpost, van € 250 tot € 1.500 in 2026
Aansluitset, beugels en klein materiaal	€ 100 tot € 250 die er anders los bij komt
Afvoeren van de oude ketel	Vaak inbegrepen, soms € 75 extra
Garantie op toestel en op het werk	Twee verschillende termijnen, van twee partijen
Betaaltermijn en aanbetaling	Een aanbetaling van meer dan een derde is ongebruikelijk
Datum van uitvoering	In het stookseizoen loopt de wachttijd op tot weken

Gecontroleerd op augustus 2026

Garantie, aansprakelijkheid en wat je doet bij een klacht

Bij een nieuwe ketel lopen er twee garanties naast elkaar. De fabrikant geeft garantie op het toestel, vaak met de voorwaarde dat je periodiek onderhoud kunt aantonen. De installateur geeft garantie op zijn werk: de montage, de aansluitingen en het kanaal. Gaat er een onderdeel stuk, dan is de fabrikant aan zet; lekt een koppeling of blijkt de afvoer verkeerd gemonteerd, dan is de installateur dat.

Los daarvan heb je als consument recht op werk dat doet wat je ervan mag verwachten. Meld een klacht altijd schriftelijk of per e-mail, met datum, foto's en een redelijke termijn om het te herstellen. Die schriftelijke melding is later je bewijs, en zonder die stap komt een geschillenprocedure niet van de grond.

Komt het bedrijf de afspraak niet na, dan hangt je route af van het lidmaatschap. Is de installateur lid van Techniek Nederland, dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Installerende Bedrijven. Het klachtengeld bedraagt in 2026 77,50 euro bij een factuur onder de 500 euro, 102,50 euro bij een factuur tussen 500 en 1.500 euro en 127,50 euro daarboven; krijg je gelijk, dan komt dat bedrag terug. Geschillen over onderhouds- of serviceabonnementen behandelt die commissie niet. Is het bedrijf geen lid, dan blijft de kantonrechter over, en dan weegt je schriftelijke dossier over de centrale verwarming en de gebreken eraan des te zwaarder.

Een installateur vinden en het juiste moment kiezen

Je haalt een installateur uit drie hoeken: het lokale installatiebedrijf, een landelijke ketelaanbieder die met eigen monteurs of onderaannemers werkt, of een offerteplatform dat je gegevens doorverkoopt aan aangesloten bedrijven. Alle drie kunnen prima werk leveren, maar het verschil zit in wie je belt als er over twee jaar iets mis is. Een lokaal bedrijf met een servicedienst in de buurt is dan meestal sneller ter plaatse dan een landelijke partij met een callcenter.

Het seizoen bepaalt de prijs en de wachttijd. Tussen november en februari staan installateurs vol met storingen en betaal je toeslagen voor spoed; tussen april en september is er ruimte om te plannen, offertes te vergelijken en op een gunstige levering van het toestel te wachten. Wie zijn ketel ziet aankomen op vijftien jaar, kiest zelf het moment in plaats van dat de ketel het kiest.

Vraag bij het eerste contact naar het certificaatnummer, naar de garantietermijn op het werk en naar de bereikbaarheid bij storing. Een bedrijf dat binnen een dag terugbelt met een concrete afspraak, werkt meestal ook zo bij een lekkage. Voor de bredere afwegingen tussen toestellen en systemen kun je verder in het onderdeel verwarming terecht, waar ook de alternatieven voor een verwarmingsketel op gas naast elkaar staan.

Waar je hem vandaan haalt	Sterk punt	Waar je op let
Lokaal installatiebedrijf	Korte lijnen en snel bij storing	Beperkte keuze in merken en soms lange wachttijd
Landelijke ketelaanbieder	Vaste all-in prijzen en snelle levering	Wie de service doet na oplevering, en of dat een onderaannemer is
Offerteplatform	In één keer meerdere prijzen	Het platform verdient aan je aanvraag; check elk bedrijf apart in het register
Via de energieleverancier	Eén aanspreekpunt en maandbedrag	Reken het totaal over de looptijd uit, niet de maandprijs
Huurketel met servicecontract	Geen investering vooraf	Looptijd, opzegtermijn en overname bij verkoop van de woning
Aanbeveling uit de buurt	Je ziet het werk in een vergelijkbaar huis	Ook hier geldt: certificaat en offerte gewoon controleren

Het vak achter de monteur: de opleiding tot cv-installateur

De opleiding tot cv-installateur loopt via het mbo, richting installatietechniek of werktuigkundige installaties. Dat kan voltijds op school, maar de meeste monteurs volgen de beroepsbegeleidende leerweg: vier dagen werken bij een installatiebedrijf en één dag naar school. Van monteur via eerste monteur naar servicetechnicus is de gebruikelijke route, en elke stap vraagt meer eigen beoordelingsvermogen bij storingen en oplevering.

De titel installateur is niet beschermd. Iedereen mag zich zo noemen, en juist daarom is het certificaat de enige harde grens: werk aan een gasverbrandingsinstallatie mag alleen worden uitgevoerd onder het certificaat van een bedrijf, door monteurs die aantoonbaar vakbekwaam zijn voor die werkzaamheden. Het certificatieschema stelt eisen aan die vakbekwaamheid, aan de meetapparatuur en aan de controle achteraf door de certificerende instelling.

Die eisen verklaren ook waarom monteurs schaars zijn en tarieven stijgen. Het aantal gecertificeerde bedrijven groeit langzamer dan de vraag naar ketels, warmtepompen en zonnestroom bij elkaar. Voor jou als opdrachtgever betekent dat vooral: op tijd bellen, en niet verbaasd zijn als een goed bedrijf pas over drie weken kan. Wat een monteur in die drie weken aan je bestaande toestel kan doen, staat bij onderhoud aan de cv-ketel.

Van eerste telefoontje tot oplevering

Zes stappen die de kans op meerwerk en gedoe achteraf het sterkst verkleinen.

1. Bepaal welk werk je precies nodig hebt

   Een beurt, een storing of een vervanging vraagt een ander gesprek en een ander soort bedrijf. Noteer merk, type en bouwjaar van je toestel en de foutcode die op het display staat, dan kan de installateur aan de telefoon al inschatten hoeveel tijd en welke onderdelen hij meeneemt.

2. Controleer het certificaat voordat je belt

   Zoek het bedrijf op in het register gasverbrandingsinstallaties en kijk of het certificaat geldig is voor de werksoort die jij nodig hebt. Dat kost twee minuten en voorkomt dat je een offerte vergelijkt van een bedrijf dat het werk niet mag uitvoeren.

3. Vraag drie offertes na een bezoek aan huis

   Laat elk bedrijf de opstelling en de rookgasafvoer bekijken. Een prijs per e-mail zonder bezoek is een schatting, en de correctie daarop krijg je op de dag van de plaatsing te horen, wanneer de oude ketel er al af is.

4. Maak de offertes gelijk

   Vul de ontbrekende posten zelf in: rookgasafvoer, aansluitset, thermostaat, afvoeren van de oude ketel en eventueel doorspoelen. Pas als alle drie de offertes hetzelfde bevatten, zegt het eindbedrag iets. Vaak wisselt de volgorde daardoor.

5. Leg de afspraak schriftelijk vast

   Zet datum, prijs, merk en type, garantietermijn op het werk en de betaalafspraak op papier of in een bevestigende e-mail. Een aanbetaling van hooguit een derde is gebruikelijk; het restant betaal je na oplevering.

6. Loop de oplevering na en bewaar de papieren

   Vraag om het opleveringsbewijs met het certificaatnummer, de gemeten waarden van de verbranding en het garantiebewijs van de fabrikant. Bewaar die bij de papieren van je cv-installatie: je hebt ze nodig bij de eerste beurt, bij een garantieclaim en bij verkoop van de woning.

Check dit voordat je een installateur inschakelt

• Staat het bedrijf in het register gasverbrandingsinstallaties, en geldt het certificaat voor jouw soort werk
• Staat het certificaatnummer op de offerte
• Is de offerte gemaakt na een bezoek aan huis
• Zijn merk, type en cw-klasse van het toestel benoemd
• Is de rookgasafvoer als vaste post opgenomen in plaats van als stelpost
• Weet je hoeveel garantie er op het werk zit en hoeveel op het toestel
• Is de aanbetaling niet hoger dan ongeveer een derde van het bedrag
• Weet je hoe het bedrijf bereikbaar is bij een storing buiten kantooruren

Doorgerekend: zo pakt het uit

Veelgemaakte fouten

Alleen op het laagste offertebedrag kiezen

De laagste prijs is bijna altijd de prijs met de meeste stelposten. Wie de rookgasafvoer, de aansluitset en het afvoeren van de oude ketel niet zelf bijtelt, krijgt op de dag van plaatsing een rekening die tot vijftienhonderd euro hoger uitvalt.

Het certificaat aannemen op basis van een logo

Een sticker op de bus of een keurmerk in de e-mailhandtekening is geen bewijs. Alleen het register van de Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging Bouw telt, en daar zie je meteen of het certificaat ook geldt voor het werk dat jij laat doen.

De hele rekening vooraf betalen

Een aanbetaling voor het toestel is normaal, het volledige bedrag vooraf niet. Betaal je alles voor de plaatsing, dan heb je geen drukmiddel meer als de oplevering niet klopt of het bedrijf niet meer terugkomt voor de restpunten.

Pas bellen als de ketel er al mee gestopt is

In november en december lopen de wachttijden op en gelden spoedtoeslagen van 100 tot 300 euro (2026). Wie in het voorjaar vervangt, kiest zelf merk, planning en installateur en betaalt de gewone prijs.

Een klacht alleen telefonisch melden

Zonder schriftelijke melding met datum en hersteltermijn staat er later niets vast. De geschillencommissie en de rechter beginnen allebei bij de vraag wat je wanneer hebt gemeld, en een telefoontje is dan geen bewijs.

Een merkdealer verwarren met een wettelijk certificaat

Servicepartner van een ketelmerk zijn zegt iets over scholing op dat merk en over onderdelen, niet over de wettelijke certificering. Beide controleren kost samen vijf minuten, en alleen het tweede is verplicht.

Zelf de mantel van de ketel halen

Werk aan het gasdeel en de rookgasafvoer is voorbehouden aan gecertificeerde bedrijven, ook aan je eigen toestel. Een verkeerd teruggeplaatste afdichting is een van de manieren waarop koolmonoxide in huis komt, en de schade valt dan buiten je verzekering.

Veelgestelde vragen

Wanneer je een adviseur of vakman inschakelt

Voor de meeste klussen heb je geen adviseur nodig maar een gecertificeerd installatiebedrijf, en de controle in het register doe je zelf in een paar minuten. Een tweede mening is de moeite waard als een monteur een reparatie van meer dan ongeveer 500 euro voorstelt op een toestel van boven de twaalf jaar: een storingsbezoek van 100 tot 200 euro (2026) bij een ander bedrijf zet het gesprek al snel om naar vervangen van de ketel. Gaat het om een compleet nieuw systeem, om een woning die van het gas af moet of om een keuze tussen ketel en warmtepomp, dan is een onafhankelijk energieadviseur zinvol; reken op enkele honderden euro's voor een advies op maat, en check zijn registratie op dezelfde manier als bij een installateur.

Bij een geschil over uitgevoerd werk komt de brancheorganisatie in beeld: alleen bij een lid van Techniek Nederland kun je naar de Geschillencommissie Installerende Bedrijven, tegen klachtengeld van 77,50 tot 127,50 euro in 2026. Woon je in een appartement met een collectief kanaal, leg de vraag dan eerst bij het bestuur of de beheerder neer, want het onderscheid tussen gemeenschappelijk en privé bepaalt wie de installateur inschakelt en wie betaalt. Voor het toestel zelf blijft de gids over een nieuwe cv-ketel de plek waar de keuzes op een rij staan.