Stadsverwarming: hoe het werkt en wat je per gigajoule betaalt

Wat stadsverwarming is en waar de warmte vandaan komt

De betekenis van stadsverwarming is eenvoudig: je woning haalt haar warmte uit een collectief warmtenet in plaats van uit een eigen ketel. Een centrale bron verwarmt water, dat via geïsoleerde leidingen door de wijk loopt en bij jou het huis binnenkomt. Daar geeft het zijn warmte af aan je radiatoren, je vloerverwarming en je kraan, waarna het afgekoelde water terugstroomt naar de bron. Wie hierop zit is al van het gas af, want koken op inductie is dan meestal het enige wat nog geregeld moet worden.

De bron verschilt per net en bepaalt hoe schoon je warmte is. Veel Nederlandse netten draaien op restwarmte van een afvalenergiecentrale of van industrie, andere op aardwarmte uit de diepe ondergrond, en er komen netten bij die grote elektrische warmtepompen gebruiken. Je leverancier is verplicht te melden welke bronnen jouw net voeden, dus vraag dat op als je wilt weten hoeveel CO2 je warmte kost.

Stadswarmte en stadsverwarming zijn hetzelfde. Aanbieders gebruiken daarnaast woorden als warmtenet, blokverwarming en warmtelevering, terwijl dat niet allemaal dezelfde dingen zijn: blokverwarming is een collectieve ketel voor één gebouw, een warmtenet bedient een hele wijk. Het verschil in tarieven en rechten tussen die twee lees je bij stadswarmte.

Grote netten liggen onder meer in de Rotterdamse regio, waaronder Capelle aan den IJssel, en in steden als Amsterdam, Utrecht, Almere en Purmerend. Of er in jouw straat een net ligt of gepland staat, weet de gemeente: die legt het vast in haar warmteprogramma en in het wijkuitvoeringsplan.

Hoe stadsverwarming in huis werkt

De installatie in je woning is klein. Op de plek waar anders een cv-ketel hangt, zit een afleverset: een kastje met een warmtewisselaar, een warmtemeter en afsluiters. Het water uit het net stroomt door de wisselaar en verwarmt daar het water van je eigen cv-systeem, zonder dat de twee kringen zich mengen. De rest van je huis verandert niet: dezelfde radiatoren, dezelfde thermostaat, dezelfde vloerverwarming.

Er komt geen verbranding aan te pas in jouw woning. Dat scheelt een rookgasafvoer door het dak, een gasleiding en het risico op koolmonoxide, en het scheelt ook de jaarlijkse onderhoudsbeurt. De afleverset is meestal eigendom van de warmteleverancier, die hem onderhoudt en na afloop van zijn levensduur vervangt. Je betaalt daar huur voor, en die huur staat los van het tarief per gigajoule.

De thermostaat werkt zoals je gewend bent, met één verschil: het net levert continu, dus er is geen opstartvertraging van een ketel. Sommige netten leveren op hoge temperatuur, andere op lagere temperatuur waarbij je grotere radiatoren of vloerverwarming nodig hebt. Vraag bij een verbouwing vooraf bij de leverancier op op welke aanvoer- en retourtemperatuur jouw net is ontworpen, want een te hoge retourtemperatuur is precies wat een warmtenet inefficiënt maakt.

Storingen los je niet zelf op. De afleverset is eigendom van de leverancier en zit verzegeld, dus bij een storing bel je het storingsnummer en niet je eigen installateur. Aan het cv-systeem achter de afleverset, zoals radiatoren ontluchten of bijvullen, mag je wel gewoon zelf werken.

Hoe weet ik of ik stadsverwarming heb?

De meterkast geeft binnen een halve minuut uitsluitsel. Zie je geen gasmeter en ook geen cv-ketel in huis, maar wel een kastje met twee dikke geïsoleerde leidingen en een meter die telt in GJ of MWh, dan zit je op stadsverwarming. Die warmtemeter is de tegenhanger van de gasmeter: hij registreert hoeveel warmte je uit het net hebt gehaald, niet hoeveel brandstof je hebt verbrand.

Twijfel ontstaat vooral in appartementen. Daar kan een gebouw een eigen collectieve ketel hebben, waarbij je wel een warmtemeter of radiatormeters ziet maar de warmte gewoon uit gas komt dat de VvE inkoopt. Het onderscheid vind je op je jaarafrekening: staat er een warmteleverancier met een tarief per gigajoule op, dan is het een warmtenet; komt de afrekening van je VvE of verhuurder, dan is het blokverwarming.

Een tweede aanwijzing is je energierekening zelf. Wie op stadsverwarming zit, heeft een elektriciteitscontract bij een vrij te kiezen leverancier en daarnaast een aparte warmteovereenkomst bij één vaste partij. Staat er nog een gascontract op je naam terwijl je geen gas meer gebruikt, dan betaal je onnodig vastrecht en is het tijd om te kijken hoe het afsluiten van je gasaansluiting in zijn werk gaat.

Wat je in de meterkast of bijkeuken ziet	Wat dat betekent
Kastje met twee dikke geïsoleerde leidingen en een meter in GJ	Individuele aansluiting op een warmtenet
Cv-ketel met rookgasafvoer en een gasmeter	Eigen ketel op aardgas, geen stadsverwarming
Warmtemeter maar geen leverancier op de nota, afrekening via de VvE	Blokverwarming: een collectieve ketel voor het gebouw
Radiatormeters of verdampingsmetertjes op elke radiator	Kostenverdeling binnen een collectief systeem, geen eigen aansluiting
Geen gasmeter en geen ketel, wel een elektrische boiler	Warmtenet dat alleen ruimteverwarming levert, warm water komt van stroom

Wat stadsverwarming kost per gigajoule en per jaar

Op een warmtenet reken je af per gigajoule. Eén gigajoule is 277,8 kilowattuur warmte, ongeveer wat een HR-ketel uit drieëndertig kubieke meter aardgas haalt. Een tussenwoning gebruikt daar 20 tot 30 van per jaar, een goed geïsoleerd appartement komt vaak onder de 15 uit en een vrijstaand huis zit er ruim boven.

Omdat je niet kunt overstappen, stelt de Autoriteit Consument en Markt elk jaar maximumtarieven vast. Je leverancier mag daaronder gaan zitten, en dat gebeurt ook, maar er nooit boven. Het maximum voor 2026 staat op 40,97 euro per gigajoule inclusief btw. De prijzen van stadsverwarming komen dus niet uit de markt maar uit een jaarlijks besluit, en dat besluit wordt per kalenderjaar opnieuw berekend. Tarieven en prijzen uit 2023 of 2024 zeggen daarom niets over wat je nu betaalt; de tarievenbesluiten per jaar staan op acm.nl.

Het tarief per gigajoule is maar een deel van het verhaal. Naast het verbruik betaal je vastrecht, een meettarief en huur voor de afleverset, en die posten lopen door, ook als je de thermostaat op 17 graden zet. Bij elkaar komen ze in 2026 uit op ruim achthonderd euro per jaar, voordat je één gigajoule hebt afgenomen. Wie zijn werkelijke prijs wil weten, moet die vaste posten dus meerekenen.

Neem je alleen ruimteverwarming af en verwarm je je tapwater elektrisch, dan geldt het lagere vastrecht van 307,84 euro per jaar in 2026. Dat scheelt op papier ruim driehonderd euro, maar je betaalt de warmte van je douche dan in stroom, en dat is per kilowattuur de duurdere route.

Post bij een kleine aansluiting tot 100 kW	Maximum 2026, inclusief btw
Warmte per gigajoule	€ 40,97
Vastrecht bij verwarming en warm kraanwater	€ 615,66 per jaar
Vastrecht bij alleen verwarming of alleen warm kraanwater	€ 307,84 per jaar
Meettarief	€ 33,73 per jaar
Huur individuele afleverset, 25 kW met CW-label 4	€ 178,51 tot € 184,10 per jaar

Gecontroleerd op ACM-maximumtarieven 2026, gecontroleerd augustus 2026

Hoe je warmterekening wordt berekend

De berekening is recht toe recht aan. De warmtemeter registreert je afname in gigajoules, dat aantal gaat maal het tarief per gigajoule, en daar komen het vastrecht, het meettarief en de huur van de afleverset bovenop. Net als bij gas en stroom betaal je maandelijks een voorschot en volgt er één keer per jaar een afrekening waarin het werkelijke verbruik wordt verrekend.

Wil je je kosten zelf berekenen, dan heb je twee getallen nodig: je jaarverbruik in gigajoules en het tarief van jouw leverancier. Het verbruik lees je af op de warmtemeter of vind je op de vorige jaarnota. Met de tabel hieronder zie je meteen wat een verbruik betekent op maandbasis, gerekend met de ACM-maxima van 2026 en een huur van 180 euro per jaar voor de afleverset.

De laatste kolom is het getal waar het om draait. Dat is je all-in prijs per gigajoule: de hele jaarrekening gedeeld door het aantal afgenomen gigajoules. Die prijs zakt naarmate je meer afneemt, omdat de vaste kosten over meer eenheden worden uitgesmeerd. Precies daarom voelt stadsverwarming voor een zuinige bewoner van een klein appartement zo duur, en voor een groot gezin in een tochtige woning nog redelijk.

Verbruik per jaar	Warmte per gigajoule	Vaste kosten per jaar	Totaal per jaar	Per maand	All-in per GJ
12 GJ, zuinig appartement	€ 491,64	€ 829,39	€ 1.321,03	€ 110	€ 110,09
20 GJ, klein huishouden	€ 819,40	€ 829,39	€ 1.648,79	€ 137	€ 82,44
28 GJ, tussenwoning	€ 1.147,16	€ 829,39	€ 1.976,55	€ 165	€ 70,59
40 GJ, groot of slecht geïsoleerd huis	€ 1.638,80	€ 829,39	€ 2.468,19	€ 206	€ 61,70

Gecontroleerd op gerekend met de ACM-maxima van 2026 en € 180 huur afleverset per jaar

Is stadsverwarming duurder dan gas?

Voor de meeste huishoudens is stadsverwarming in 2026 iets duurder dan dezelfde woning op een eigen cv-ketel, en het verschil zit vrijwel helemaal in de vaste kosten. Het tarief per gigajoule is niet extreem: 40,97 euro voor de warmte uit ruim dertig kuub gas is vergelijkbaar met wat je op de gasmarkt betaalt. Het vastrecht van 615,66 euro per jaar is dat wel, zeker naast de tweehonderd euro netbeheerkosten die een gasaansluiting kost.

Daar staat tegenover dat een cv-ketel ook geld kost buiten de gasrekening om. Een onderhoudscontract loopt al gauw richting de honderdvijftig euro per jaar, en een ketel gaat vijftien tot twintig jaar mee, dus je reserveert feitelijk elk jaar voor de vervanging. Wie die posten meetelt, ziet het verschil krimpen tot een paar honderd euro.

De vraag waarom stadsverwarming zo duur is, heeft daarmee een nuchter antwoord. Een warmtenet is een netwerk van leidingen dat is aangelegd en onderhouden moet worden voor een beperkt aantal aangeslotenen, en die kosten zitten in het vastrecht. Er is bovendien geen concurrentie: je zit vast aan één leverancier, en het enige wat de prijs begrenst is het besluit van de ACM. Hoe dat maximum tot stand komt en waar je terechtkunt als je het niet vertrouwt, legt de warmtewet uit.

Er is één groep waarvoor het plaatje anders ligt. Een slecht geïsoleerde woning met een hoge warmtevraag komt op een warmtenet vaak gunstiger uit, omdat de vaste kosten dan over veel gigajoules worden verdeeld en er geen ketel vervangen hoeft te worden. Wie zuinig stookt in een klein appartement betaalt daarentegen de hoofdprijs per eenheid warmte.

Post	Stadsverwarming, 28 GJ	Eigen cv-ketel, 920 m³ gas
Verbruik	28 × € 40,97 = € 1.147	920 × € 1,30 = € 1.196
Vastrecht en meettarief	€ 649	± € 200 netbeheerkosten gas
Huur of onderhoud van de installatie	€ 180 huur afleverset	± € 150 onderhoudscontract
Reservering voor vervanging	€ 0, de leverancier vervangt	± € 150 per jaar voor een nieuwe ketel
Totaal per jaar	€ 1.976	€ 1.696

Gecontroleerd op rekenvoorbeeld bij de ACM-maxima van 2026 en een aangenomen gasprijs van € 1,30 per m³

De voordelen en nadelen op een rij

De voordelen van stadsverwarming zijn praktisch van aard. Je hebt geen ketel die op een vrieskoude zondag stukgaat, geen jaarlijkse onderhoudsbeurt, geen rookgasafvoer en geen gasleiding door je huis. De afleverset is klein, stil en veilig, en de leverancier vervangt hem als hij op is. Voor wie geen zin heeft in installatiegedoe is dat een echt voordeel, en het scheelt ruimte in de bijkeuken.

De nadelen zijn financieel en juridisch. Je kunt niet overstappen naar een andere leverancier, dus er is geen prijsconcurrentie en geen uitweg als de service tegenvalt. De vaste kosten zijn hoog, waardoor zuinig stoken en isoleren minder oplevert dan op gas: je verlaagt alleen het variabele deel van de rekening. En van een warmtenet af stappen kan wel, maar kost geld en vraagt een compleet nieuw plan voor zowel je verwarming als je warm water.

Het milieuvoordeel is er meestal wel, maar niet automatisch. Draait jouw net op aardwarmte of op restwarmte die anders de lucht in zou gaan, dan is je warmte flink schoner dan aardgas. Draait het op een gasgestookte hulpketel die in de winter bijspringt, dan valt de winst tegen. De bronnenmix per net staat in de jaarlijkse informatie van je leverancier, en die verschilt sterk per stad.

Onderwerp	Hoe het uitpakt op stadsverwarming
Onderhoud en storing	Geen eigen ketel; de leverancier onderhoudt en vervangt de afleverset
Ruimte en veiligheid	Geen gasleiding, geen rookgasafvoer en geen risico op koolmonoxide
Keuze van leverancier	Eén leverancier per net, overstappen is niet mogelijk
Prijs	Begrensd door het ACM-maximum, maar dat maximum is geen lage prijs
Zuinig stoken	Werkt minder door in je rekening, omdat een groot deel vast is
Isoleren	Verlaagt alleen het variabele deel; het comfort gaat er wel op vooruit
CO2-uitstoot	Hangt af van de bron van jouw net, van aardwarmte tot een gasgestookte hulpketel
Afkoppelen	Kost geld en vraagt een alternatief voor zowel verwarming als warm water

Warm water, temperatuur en de zomerstand

Warm water uit de stadsverwarming komt op twee manieren tot stand. Bij een doorstroomafleverset warmt het net je kraanwater direct op zodra je de kraan opendraait, zonder voorraadvat. Bij een variant met een boilervat staat er een hoeveelheid warm water klaar, wat handiger is bij een ligbad of twee douches tegelijk. Welke van de twee je hebt, staat op het typeplaatje van de afleverset, samen met het CW-label dat aangeeft hoeveel warm water je per minuut kunt tappen.

Sommige netten leveren alleen ruimteverwarming. Je warme water komt dan uit een elektrische boiler, en die stroom betaal je aan je gewone energieleverancier. Dat betekent een lager vastrecht voor de warmte, maar per liter warm water een hogere prijs, want stroom is per eenheid energie duurder dan warmte uit het net. Wie de keuze heeft, rekent beide varianten met zijn eigen tapgedrag door voordat hij kiest.

De temperatuur in de leidingen bepaal je niet zelf. Klassieke netten leveren op hoge temperatuur, moderne netten op lagere temperatuur, waarbij ruimere radiatoren of vloerverwarming nodig zijn om je huis warm te krijgen. Je thermostaat regelt daarbinnen gewoon de kamertemperatuur, net als op gas.

Dat de stadsverwarming ook in de zomer blijft verwarmen, is geen storing. Het net staat het hele jaar onder druk en op temperatuur, want je warme kraanwater komt eruit. Voelen je radiatoren in juli lauw aan, zet dan de radiatorkranen dicht en de thermostaat op de laagste stand; de leidingen zelf blijven warm en dat kost je niets extra, want de meter telt alleen de warmte die je daadwerkelijk afneemt.

Wat de Warmtewet voor je regelt

Omdat je gebonden bent aan één leverancier, staat er wetgeving tussen jou en die leverancier in. De Warmtewet regelt dat de ACM jaarlijks maximumtarieven vaststelt, dat je een schriftelijke overeenkomst krijgt met daarin de tarieven en de leveringsvoorwaarden, en dat er wordt gemeten en jaarlijks afgerekend op je werkelijke verbruik. Ook is vastgelegd dat je bij een langdurige onderbreking recht hebt op een vergoeding; de hoogte daarvan hangt af van hoe lang de storing duurde.

Een vast contract zoals bij stroom en gas bestaat hier niet in dezelfde vorm. Je hebt één leveringsovereenkomst met de partij die het net in jouw wijk beheert, en de tarieven daarin worden jaarlijks aangepast binnen de ruimte die de ACM geeft. Opzeggen kan alleen als je ook echt van het net af gaat, en dat vraagt een compleet alternatief voor verwarming en warm water.

Klopt er iets niet aan je nota, dan is de volgorde vast. Eerst leg je de klacht schriftelijk bij je leverancier neer, en pas als die er binnen de in de voorwaarden genoemde termijn niet uitkomt, kun je naar de geschillencommissie waarbij je leverancier is aangesloten. De ACM behandelt geen individuele klachten over jouw rekening, maar houdt wel toezicht op de tarieven en op de naleving. Welke rechten er precies in de wet staan en hoe de tariefstelling is opgebouwd, staat in de gids over de warmtewet.

Waar je recht op hebt	Hoe dat is geregeld
Een tarief dat niet boven het maximum ligt	De ACM stelt de maxima per kalenderjaar vast en houdt daar toezicht op
Een schriftelijke overeenkomst	Met daarin de tarieven, de leveringsvoorwaarden en de duur
Meten en afrekenen op werkelijk verbruik	Een warmtemeter en één jaarafrekening per jaar
Vergoeding bij een langdurige storing	Een vast bedrag dat oploopt met de duur van de onderbreking
Een klachtenprocedure	Eerst de leverancier, daarna de geschillencommissie waarbij die is aangesloten
Inzicht in de bronnen van je warmte	De leverancier meldt jaarlijks waar de warmte vandaan komt

Aansluiten op stadsverwarming, of er juist vanaf

Aansluiten begint bij de vraag of er een net in je straat ligt. Ligt dat er, dan vraag je een aansluiting aan bij de warmteleverancier en krijg je een offerte met een eenmalige aansluitbijdrage. Die bijdrage loopt bij een bestaande woning al gauw op tot enkele duizenden euro's, omdat er gegraven moet worden en er een afleverset geplaatst wordt. Bij nieuwbouw zit de aansluiting meestal in de koopsom en betaal je die dus via de hypotheek mee.

Binnenshuis komt er werk bij kijken. De cv-ketel gaat eruit, de afleverset komt op zijn plaats, en soms moeten radiatoren worden vergroot omdat het net op een lagere temperatuur levert. Pas als verwarming, warm water en de kookplaat allemaal zonder gas kunnen, is het zinnig om de gasaansluiting te laten weghalen; hoe dat gaat en wat het kost staat bij gas afsluiten. Zolang de aansluiting er ligt, blijf je het vastrecht van rond de tweehonderd euro per jaar betalen.

De omgekeerde beweging is lastiger dan mensen denken. Van stadsverwarming af stappen mag, maar je moet dan de hele warmtevraag zelf gaan invullen, inclusief warm water, en de leverancier mag afsluitkosten in rekening brengen. In een appartement komt daar de VvE bij, want de aansluiting raakt vaak de gemeenschappelijke delen. Wie overweegt terug te gaan naar gas, loopt bovendien tegen de kosten van een nieuwe gasaansluiting aan, en die zijn hoger dan de kosten van het weghalen ervan. Weeg daarom eerst af wat de andere manieren om je huis te verwarmen in jouw situatie opleveren.

Zo controleer je of je te veel betaalt voor stadsverwarming

Doe dit één keer per jaar, zodra de jaarafrekening binnen is.

1. Lees je verbruik in gigajoules af

   Noteer de stand van de warmtemeter, of pak het aantal gigajoules van je jaarafrekening. Dat getal is het startpunt van elke berekening; zonder je eigen verbruik zegt geen enkel tarief iets.

2. Zet alle posten van de nota naast elkaar

   Splits je afrekening in het tarief per gigajoule, het vastrecht, het meettarief en de huur van de afleverset. Zit er een post bij die je niet herkent, vraag daar dan schriftelijk om uitleg.

3. Vergelijk elke post met het maximum van dat jaar

   De ACM publiceert per kalenderjaar wat een leverancier maximaal mag rekenen. In 2026 is dat 40,97 euro per gigajoule en 615,66 euro vastrecht bij verwarming en warm kraanwater. Ligt een post daarboven, dan klopt er iets niet.

4. Reken je all-in prijs per gigajoule uit

   Deel je totale jaarrekening door het aantal afgenomen gigajoules. Dat getal vergelijkt eerlijk met gas, en het laat zien hoe zwaar de vaste kosten in jouw situatie wegen.

5. Zet het naast wat gas zou kosten

   Vermenigvuldig je gigajoules met drieëndertig om te zien hoeveel kuub gas dezelfde warmte zou kosten, en tel bij het gasalternatief ook het vastrecht, het onderhoud en de reservering voor een nieuwe ketel op. Zonder die posten valt de vergelijking altijd in het voordeel van gas uit, en dat is niet eerlijk.

6. Leg een klacht neer als er iets niet klopt

   Stuur je bezwaar schriftelijk naar de leverancier en bewaar de datum. Komt er geen bevredigend antwoord, dan ga je naar de geschillencommissie waarbij die leverancier is aangesloten; welke procedure daarvoor geldt lees je bij de warmtewet.

7. Pas je voorschot aan

   Klopt de rekening maar wijkt je verbruik af van het voorschot, laat het maandbedrag dan bijstellen. Een te laag voorschot levert een naheffing op in het voorjaar, een te hoog voorschot is een renteloze lening aan je leverancier.

Check dit als je op stadsverwarming zit of erop komt

• Weet je hoeveel gigajoules je per jaar afneemt
• Ken je het tarief per gigajoule dat jouw leverancier rekent, en niet alleen het ACM-maximum
• Heb je vastrecht, meettarief en huur van de afleverset apart op je nota staan
• Heb je je all-in prijs per gigajoule uitgerekend
• Weet je of je warme kraanwater uit het net komt of uit een elektrische boiler
• Staat er nog een gascontract of een gasaansluiting op je naam die je niet meer gebruikt
• Weet je bij welke geschillencommissie je leverancier is aangesloten
• Ken je het storingsnummer van je warmteleverancier, en niet dat van je installateur

Doorgerekend: zo pakt het uit

Veelgemaakte fouten

Alleen het tarief per gigajoule vergelijken met de gasprijs

Het kale tarief van 40,97 euro per gigajoule in 2026 oogt redelijk, maar zegt niets zolang je vastrecht, meettarief en huur van de afleverset niet meetelt. Bij een verbruik van 12 gigajoule verdubbelt tot verdrievoudigt je werkelijke prijs per eenheid warmte daardoor.

Denken dat het ACM-maximum je tarief is

De ACM stelt een plafond vast, geen prijs. Leveranciers zitten er soms onder, en wie zonder te kijken aanneemt dat hij het maximum betaalt, controleert zijn nota nooit. Andersom geldt hetzelfde: een tarief boven het maximum is onrechtmatig en moet worden gecorrigeerd.

Zwaar investeren in isolatie zonder de terugverdientijd om te rekenen

Op gas verlaag je met isolatie je hele verbruikskosten, op een warmtenet alleen het variabele deel. Bij een appartement waarvan ruim zestig procent van de rekening vast is, valt de besparing per bespaarde gigajoule dus fors lager uit dan de standaard terugverdientabellen laten zien.

Het gascontract of de gasaansluiting laten staan

Wie op stadsverwarming overgaat maar de gasaansluiting laat liggen, betaalt jarenlang rond de tweehonderd euro vastrecht voor niets. De aansluiting vervalt pas als de netbeheerder hem daadwerkelijk saneert; de kraan dichtdraaien is niet genoeg.

De zomerse warmte in de leidingen aanzien voor een storing

Een warmtenet staat het hele jaar op temperatuur omdat het ook je kraanwater levert. Wie daarvoor de storingsdienst belt, verliest tijd; wie in juli zijn radiatorkranen open laat staan en de vloerverwarmingsgroep niet afsluit, verliest gigajoules.

Rekenen op een prijsplafond dat er niet meer is

Het prijsplafond gold alleen in 2023, met een maximum van 47,38 euro per gigajoule over de eerste 37 gigajoule. Sinds 1 januari 2024 bestaat het niet meer, en in 2026 is er geen compensatie of tegemoetkoming voor warmtekosten. Wie daarop rekent bij het opstellen van zijn budget, komt bedrogen uit.

Veelgestelde vragen

Wanneer je een adviseur of vakman inschakelt

Voor het lezen van je jaarnota en het narekenen van je tarief heb je niemand nodig: de tabellen op deze pagina en het tarievenbesluit van de ACM brengen je er zelf uit. Wordt het een geschil over een onterecht tarief of een afrekening die niet klopt, dan gaat de route eerst via de klachtendienst van je leverancier en daarna via de geschillencommissie waarbij die is aangesloten. Die procedure kost je doorgaans alleen een klachtengeld van enkele tientjes euro's, en je hebt er geen advocaat voor nodig; wat de wet precies van je leverancier eist staat in de gids over de warmtewet.

Een erkend installateur haal je erbij zodra er aan de installatie zelf iets moet gebeuren: radiatoren vergroten voor een lagetemperatuurnet, vloerverwarming aanleggen of een elektrische boiler plaatsen. Reken op een uurtarief van zeventig tot honderd euro plus materiaal, en vraag altijd twee offertes. Aan de afleverset zelf werkt alleen de leverancier, want die is zijn eigendom en zit verzegeld.

Twijfel je tussen aansluiten op een net en een eigen installatie, laat dan beide routes doorrekenen op je eigen verbruik en niet op een gemiddelde. De uitkomst hangt sterk af van hoeveel warmte je vraagt, en die verhouding kantelt bij ongeveer twintig gigajoule per jaar. Bij twijfel over het bredere plaatje van je woning helpen de gidsen over de route van het gas af en over verwarmen zonder eigen ketel, en voor het weghalen van je oude aansluiting de gids over gas afsluiten. In een appartement is de VvE altijd partij: een wijziging aan de aansluiting raakt de gemeenschappelijke delen en vraagt een besluit van de vergadering.