Privacyverklaring

Wat deze site van je verwerkt en wat niet

Een privacyverklaring is meestal een lange lijst van wat er allemaal gebeurt. Bij deze site is de lijst kort, en dat komt doordat de site zelf eenvoudig is: gidsen die je leest en rekenhulpen die op je eigen apparaat rekenen. Er zit geen inlog achter, geen winkelwagen en geen aanvraagformulier.

Je kunt de hele site gebruiken zonder ons iets te vertellen. Wil je weten wat je kunt lenen, dan vul je dat in bij de rekenhulp voor je maximale hypotheek en blijft dat inkomen in je browser staan. Wij zien niet wat je invulde en krijgen er ook geen samenvatting van.

Er zijn drie momenten waarop er toch gegevens langskomen. De webserver legt elk verzoek vast in een logbestand, zoals elke webserver dat doet. Twee rekenhulpen zetten iets in de opslag van je eigen browser. En als je ons mailt, hebben we je e-mailadres en je bericht. Die drie worden hieronder een voor een uitgewerkt, inclusief hoe lang het bewaard blijft.

Verantwoordelijk voor de verwerking is de redactie van dehuisgids.nl, bereikbaar op info@dehuisgids.nl. Dat is ook het adres voor vragen over deze verklaring en voor een verzoek om inzage of verwijdering.

Wat een webserver van je bezoek vastlegt

Elke keer dat je een pagina opvraagt, schrijft de server daar een regel over weg. In zo'n regel staan het IP-adres van je verbinding, het tijdstip, de opgevraagde pagina, de statuscode van het antwoord en het type browser dat je gebruikt. Dat is geen keuze van ons maar de standaardwerking van een webserver, en zonder die regels is een storing of een aanval niet te onderzoeken.

Een IP-adres geldt onder de AVG als een persoonsgegeven, ook al staat er geen naam bij. Wij gebruiken die logregels alleen om de site draaiend en veilig te houden: uitzoeken waarom een pagina een foutmelding gaf, of zien dat één adres duizenden verzoeken per minuut afvuurt. We bouwen er geen bezoekersprofielen mee, koppelen ze niet aan mailcontact en delen ze niet met adverteerders, want die zijn er niet.

De logbestanden blijven kort staan en worden daarna overschreven, in de orde van weken en niet van jaren. Wat je intikt in het zoekveld komt wel bij de server aan, omdat het zoeken op de server gebeurt en de zoekterm in het webadres staat. Vul daar dus geen persoonlijke gegevens in; zoek op het onderwerp, bijvoorbeeld op de salderingsregeling, en niet op je eigen naam of adres.

De rekenhulpen rekenen in je eigen browser

Op de site staan dertien rekenhulpen, van de kosten koper tot de terugverdientijd van zonnepanelen. Ze werken allemaal op dezelfde manier: het rekenwerk gebeurt met een script dat in je browser draait, met de tarieven en normen die al met de pagina zijn meegestuurd. Er gaat geen verzoek naar een server op het moment dat jij een bedrag intikt.

Dat heeft twee gevolgen die de moeite waard zijn. Je invoer verlaat je apparaat niet, dus je inkomen, je WOZ-waarde of je restschuld komt niet bij ons terecht. En je krijgt geen offerte, geen belletje en geen mail achteraf, want er is geen adres om je aan te schrijven. Vul je bij de WOZ-check je taxatiegegevens in, dan blijft dat tussen jou en je browser.

Eén rekenhulp onthoudt wel iets. De verhuischecklist bewaart welke punten je hebt afgevinkt in de lokale opslag van je browser, onder de sleutel hg-verhuislijst, zodat je lijst er de volgende keer nog staat. Die vinkjes staan op jouw apparaat en niet bij ons. Je wist ze door in je browser de sitegegevens voor dehuisgids.nl te verwijderen, of door in privémodus te werken. In privémodus verdwijnen ze zodra je het venster sluit.

Sluit je een rekenhulp zonder de checklist te gebruiken, dan blijft er niets achter. Wie de verbruikscheck invult en de pagina daarna wegklikt, laat geen spoor na op de site en ook niet in de browser.

Cookies, lettertypen en scripts van derden

Deze site plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen analysepakket dat je gedrag meet. Daarom zie je ook geen toestemmingsbanner: die is er om toestemming te vragen voor cookies die hier niet staan. Voor puur functionele en noodzakelijke techniek hoeft geen toestemming te worden gevraagd, en verder gaan we niet.

De onderdelen die een pagina nodig heeft, komen van de site zelf. De lettertypen zijn als bestand meegeleverd en worden niet bij een letterdienst opgehaald, dus je browser legt daarvoor geen verbinding met een andere partij. Er staan geen ingesloten video's, geen sociale knoppen en geen advertentiecode in de pagina's. Wat je browser laadt, komt van dehuisgids.nl.

Verandert daar iets aan, bijvoorbeeld doordat er ooit een statistiekpakket bij komt, dan staat dat hier voordat het live gaat, met de vraag of het toestemming nodig heeft. Onderstaande tabel is de stand van deze verklaring.

Techniek	Staat die op deze site	Wat het betekent voor jou
Trackingcookies en advertentiecookies	Nee	Je wordt niet over websites heen gevolgd
Analysepakket zoals een statistiekdienst	Nee	Je klikgedrag wordt niet geregistreerd
Toestemmingsbanner voor cookies	Nee	Er is geen toestemming nodig, dus geen banner
Lettertypen van een externe dienst	Nee, meegeleverd met de site	Je browser legt geen contact met een letterdienst
Ingesloten video's, kaarten of sociale knoppen	Nee	Geen meelezende derde partij in de pagina
Lokale opslag in je browser	Ja, alleen voor de vinkjes van de verhuischecklist	Blijft op je eigen apparaat staan
Serverlogbestanden met IP-adres	Ja, standaard bij elke webserver	Alleen voor beheer, beveiliging en storingen
Account, inloggen of nieuwsbrief	Nee	Je laat geen e-mailadres achter om iets te lezen

Als je de redactie mailt

Het enige adres van de site is info@dehuisgids.nl. Mail je daarheen, dan hebben we je e-mailadres, je naam voor zover die in je bericht staat en de inhoud van wat je schrijft. Dat gebruiken we om je vraag te behandelen en je te antwoorden, en daar houdt het op. Je komt niet op een verzendlijst, je adres gaat niet naar derden en je bericht wordt niet gekoppeld aan je bezoek aan de site.

De bewaartermijn hangt af van het soort bericht. Een losse vraag verdwijnt zodra hij is afgehandeld. Een correctie op een cijfer bewaren we langer, omdat we bij latere twijfel over datzelfde bedrag willen terugzien welke bron er destijds werd aangedragen. Dat geldt bijvoorbeeld bij meldingen over subsidiebedragen, waar de bedragen per aanvraagjaar kunnen verschuiven; wie ons schrijft over de subsidie voor isolatie, helpt de pagina van volgend jaar mee kloppend te houden.

Wat we liever niet ontvangen, zijn persoonlijke stukken. Een hypotheekofferte, een aanslag met je burgerservicenummer of een taxatierapport hebben wij niet nodig, want we beoordelen geen dossiers. Krijgen we ze toch, dan verwijderen we ze en zeggen we dat erbij. Wil je dat je bericht en je adres eerder weg zijn dan onze eigen termijn, vraag dat dan op hetzelfde adres.

Grondslagen en bewaartermijnen op een rij

De AVG vraagt voor elke verwerking een grondslag: de reden waarom je gegevens mag verwerken. Bij deze site zijn dat er twee. Voor de logbestanden is dat het gerechtvaardigd belang om de site draaiend, bereikbaar en veilig te houden. Voor je mail is dat je eigen initiatief: jij schrijft ons en wij mogen antwoorden.

Toestemming komt als grondslag niet voor, omdat er niets staat waarvoor toestemming nodig is. Een wettelijke plicht om bezoekgegevens te bewaren hebben we ook niet. De vinkjes van de verhuischecklist vallen buiten dit rijtje, want die verlaten je apparaat niet en komen daarom nooit in onze handen.

Gegevens gaan niet naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Er is geen advertentienetwerk, geen klantsysteem en geen analysedienst waar iets heen zou kunnen. De enige partij die technisch bij de logbestanden kan, is de partij die de server beheert, en dat gebeurt binnen de opdracht om de site te laten draaien.

Wat	Waarom	Grondslag	Hoe lang
IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsertype in serverlogs	Storingen oplossen en misbruik tegengaan	Gerechtvaardigd belang	Kort, in de orde van weken, daarna overschreven
Zoektermen die je in het zoekveld invult	De zoekpagina samenstellen	Gerechtvaardigd belang	Alleen in de logregel van dat verzoek
E-mailadres en inhoud van je bericht	Je vraag beantwoorden of je correctie verwerken	Jouw eigen verzoek om contact	Losse vraag: tot afhandeling. Correctie: zolang die de pagina onderbouwt
Afgevinkte punten in de verhuischecklist	Je lijst terugvinden bij een volgend bezoek	Niet van toepassing, blijft op je apparaat	Tot jij de sitegegevens in je browser wist
Invoer in de andere rekenhulpen	De berekening tonen	Niet van toepassing, wordt niet verzonden	Weg zodra je de pagina sluit

Je rechten en hoe je ze hier uitoefent

De AVG geeft je een aantal rechten: inzage in wat er over je is vastgelegd, correctie van wat niet klopt, verwijdering, beperking van de verwerking, overdracht van je gegevens en bezwaar tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Die rechten gelden hier gewoon, alleen valt er in de praktijk weinig op te vragen.

Wat we van je hebben, is namelijk beperkt tot je mailwisseling met de redactie en tot logregels die we niet aan een persoon kunnen koppelen. Vraag je inzage in je mailcontact, dan sturen we wat er in de mailbox staat. Vraag je inzage in logregels, dan hebben we je IP-adres en een tijdvak nodig om iets te kunnen zoeken, en zonder die twee kunnen we een regel niet aan jou toewijzen.

Een verzoek stuur je naar info@dehuisgids.nl met een korte omschrijving van wat je wilt weten of verwijderd hebben. De AVG geeft ons een maand om te reageren, met de mogelijkheid die termijn bij een ingewikkeld verzoek met twee maanden te verlengen; dan hoor je dat binnen die eerste maand. Ben je het oneens met hoe wij ermee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland.

Om een verzoek te kunnen behandelen hoeven we je identiteit niet zwaar te controleren, juist omdat we zo weinig hebben. Stuur dus geen kopie van je identiteitsbewijs mee. Antwoorden doen we op het adres waarvandaan je schreef.

Waar wel om je gegevens wordt gevraagd: de stap na deze site

Deze verklaring gaat alleen over dehuisgids.nl. Zodra je verder loopt, kom je bij partijen die wél gegevens nodig hebben, en daar geldt hun eigen privacybeleid. Dat is geen kleine voetnoot, want de meeste stappen in het huizenverhaal beginnen met het overhandigen van cijfers over jezelf.

Ga je een offerte opvragen of prijzen vergelijken, dan geef je een postcode, een verbruik en meestal een e-mailadres af. Wie via een vergelijker energiecontracten gaat vergelijken, laat daarmee een profiel achter bij die vergelijker en bij de leverancier waar de overstap terechtkomt. Lees op zo'n site wat er met je adres gebeurt voordat je op verzenden drukt.

Bij overheidsloketten loopt het anders, maar niet minder gegevensrijk. Voor de aangifte inkomstenbelasting log je in met DigiD en werkt de Belastingdienst met gegevens die al vooraf zijn ingevuld. Een subsidie via RVO, een adreswijziging bij de gemeente en een meterstand bij je netbeheerder gaan allemaal langs een systeem waarin jouw naam staat.

Ook een adviseur vraagt om meer dan een rekenhulp. Wie met een adviseur praat over het opnemen van overwaarde, levert loonstroken, een taxatie en vaak een uittreksel aan. Dat hoort bij het werk en is niet verdacht; het verschil is dat je daar bewust gegevens afgeeft, terwijl je op deze site alleen leest en rekent.

Beveiliging, links naar buiten en wijzigingen in deze verklaring

De site draait volledig over een beveiligde verbinding, zodat wat je opvraagt onderweg niet is mee te lezen. Toegang tot de server en de mailbox is beperkt tot de mensen die de site onderhouden. Er is geen klantsysteem en geen ledenbestand, wat het aantal plekken waar iets kan uitlekken flink beperkt.

Onze pagina's verwijzen naar andere sites, zoals belastingdienst.nl, rvo.nl, nibud.nl en milieucentraal.nl. Voor wat daar gebeurt zijn wij niet verantwoordelijk, ook niet als de link uit een van onze gidsen komt. Datzelfde geldt voor cijferbronnen achter een pagina als de grafiek van de huizenprijzen: wij tonen het cijfer, de bron heeft zijn eigen voorwaarden.

Deze verklaring verandert alleen als de site verandert. Komt er ooit een formulier, een nieuwsbrief of een statistiekpakket bij, dan wordt dat hier beschreven voordat het aanstaat, inclusief de grondslag en de bewaartermijn. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de tekst voor het laatst is nagelopen; deze versie heeft als peildatum augustus 2026.

Vind je hier iets dat niet klopt met wat de site feitelijk doet, dan horen we dat graag. Een privacyverklaring die meer belooft dan de techniek waarmaakt is net zo onbruikbaar als een verklaring die te veel toestaat.

Veelgestelde vragen