Lekkage: opsporen, verhelpen en de schade beperken

Wat een lekkage is en waar het water vandaan komt

Een lekkage is water dat een weg vindt die niet voor water bedoeld is: door een gat in de dakbedekking, langs een versleten kitrand, uit een leiding onder druk of via een scheur in een kelderwand. Het woord schrijf je als lekkage, met de uitgang -age, en het meervoud is lekkages. Binnen het onderhoud aan je huis is dit de hoek waar de duurste schade begint, omdat water zich verspreidt zolang niemand ingrijpt.

Wat je ziet is zelden waar het misgaat. Water volgt de zwaartekracht langs dakbeschot, balken, leidingen en isolatie en valt pas naar beneden op het eerste punt waar niets het meer tegenhoudt. Een vlek op het plafond van de woonkamer kan dus zijn oorsprong hebben bij een dakraam drie meter verderop.

Bijna elke lekkage in huis komt uit een van zes bronnen. Regenwater van buiten, een waterleiding onder druk, een afvoer of riolering, de cv-installatie, grondwater tegen de kelder, of condens die geen lekkage is maar er wel op lijkt. Het onderscheid bepaalt wie je belt en wie de rekening betaalt, dus is het de eerste vraag die je beantwoordt.

Bron van het water	Waaraan je het herkent	Wie het verhelpt
Regen via dak, dakraam of goot	De vlek verschijnt of groeit tijdens en vlak na regen	Dakdekker
Waterleiding onder druk	De vlek groeit ook bij droog weer en de watermeter blijft lopen	Loodgieter of lekdetectiebedrijf
Afvoer of riolering	Nat na douchen, afwassen of doorspoelen, vaak met geur	Loodgieter
Cv-installatie	De waterdruk op de ketel zakt steeds, roestsporen bij radiator of leiding	Cv-monteur
Grondwater of doorslaand vocht	Kelderwand blijft vochtig, erger na een natte periode	Vochtspecialist of bouwkundige
Condens	Druppels en zwarte puntjes op koude vlakken, geen spoor naar boven	Zelf oplossen met beter ventileren

Wat te doen bij lekkage: de eerste twintig minuten

Water stoppen gaat voor alles. Komt het uit een leiding, draai dan de hoofdkraan dicht; die zit meestal bij de watermeter in de meterkast, de kelder of onder de trap. Bij een lekkende radiator of cv-leiding sluit je de kranen aan weerszijden van de radiator en zet je de ketel uit. Komt het van buiten, dan is er niets af te sluiten en verschuift alles naar opvangen.

Zet daarna de elektriciteit uit in het gebied waar het water loopt. Water in een plafond komt vaak precies bij de bedrading en de inbouwspots terecht, en een gevulde spot is levensgevaarlijk. Schakel de betreffende groep in de meterkast uit en laat hem uit tot alles droog is.

Vang het water op en voer het af voordat je gaat zoeken. Emmers, handdoeken en een zeil over de vloer schelen meer dan de reparatie zelf, want de gevolgschade aan vloer, meubels en plafond loopt sneller op dan de kosten van een loodgieter. Maak foto's van elke natte plek en van de stand van het water voordat je opruimt: zonder beeldmateriaal wordt een schademelding een discussie. De bron zoeken doe je daarna, met de aanpak uit de gids over lekkage opsporen.

Zelf de bron vinden voordat je iemand belt

De eerste vraag is of het water onder druk staat of van boven komt. Dat test je met de watermeter: draai alle kranen dicht, zet de vaatwasser en de wasmachine uit en noteer de meterstand. Loopt het laatste cijfer na een half uur toch verder, dan lekt er ergens een leiding. Wie zeker wil zijn, herhaalt de test een hele nacht, want een klein lek in de waterleiding beweegt de meter traag.

Staat de meter stil, dan komt het water van buiten of uit een afvoer. Let op het moment waarop het nat wordt. Alleen tijdens regen wijst naar dak, goot of gevel; alleen na douchen of afwassen wijst naar een afvoer of een kitrand; altijd nat wijst naar grondwater of een leiding.

Meet ook hoeveel water eruit komt. Zet een maatbeker onder de druppel en tel: tien druppels per minuut is een haarscheur, een gestage straal is een gesprongen koppeling. Dat getal bepaalt of je vanavond nog belt of dat het tot morgen kan wachten. Levert dat niets op, dan kan een loodgieter een lektest doen door het leidingwerk af te persen en te kijken of de druk zakt. Kom je er zo nog niet uit, dan is lekdetectie de volgende stap, en die is bijna altijd goedkoper dan gokken en hakken.

Wanneer wordt het nat	Waarschijnlijke bron	Wat je zelf test
Tijdens en na regen	Dak, dakraam, goot, regenpijp of gevel	Kijk bij regen naar goot en gevel en fotografeer waar het overloopt
Na douchen of afwassen	Afvoer, sifon, kitrand of tegelwerk	Laat de douche lopen zonder te douchen en kijk of het weer nat wordt
Continu, ook bij droog weer	Waterleiding onder druk	Watermetertest van dertig minuten met alle kranen dicht
Steeds erger in een natte periode	Grondwater tegen kelder of fundering	Plak een stuk folie strak op de wand en kijk na twee dagen aan welke kant het nat is
Alleen in de winter, op koude vlakken	Condens, geen lekkage	Meet de luchtvochtigheid en kijk of ventileren het beeld verandert

Lekdetectie: wat een specialist doet en wat het kost

Lekdetectie is het opsporen van een lek zonder de hele muur of vloer open te breken. Een lekdetectiebedrijf komt met apparatuur die je zelf niet in huis hebt: een warmtebeeldcamera die het temperatuurverschil van nat materiaal zichtbaar maakt, een gasdetector die het traceergas opvangt dat door de leiding is geblazen, een akoestische microfoon die het sissen van een lek onder de vloer hoort, en een endoscoop om in een spouw of kruipruimte te kijken.

Een lekonderzoek duurt gemiddeld twee tot vier uur en kost meestal tussen de 150 en 500 euro (markttarieven 2026). Wat je ervoor terugkrijgt is een aangewezen plek en een rapport, en dat rapport is bij een schademelding vaak meer waard dan de detectie zelf. De opsporing kost namelijk een fractie van wat blind hakwerk kost aan tegels, vloerverwarming en herstel.

Bij het kiezen van een lekdetectiebedrijf let je op drie dingen: een vaste prijs voor het onderzoek inclusief voorrijkosten, een schriftelijk rapport met foto's, en duidelijkheid over wie het herstel doet. Een bedrijf dat alleen opspoort en niet zelf repareert, heeft geen belang bij een dure uitkomst. Blijft de oorzaak na detectie onduidelijk, bijvoorbeeld bij een gevel die alleen bij slagregen lekt, dan is een bouwkundig onderzoek naar de lekkage de volgende stap.

Methode	Waarvoor hij wordt gebruikt	Wat het losse onderzoek kost
Warmtebeeldcamera (thermografie)	Vochtplekken achter wanden en in vloerverwarming	€ 150 - € 350
Traceergas	Kleine lekken in leidingen onder vloer of in de muur	€ 250 - € 500
Akoestische of ultrasone detectie	Waterleiding onder druk, ook onder bestrating	€ 200 - € 450
Inspectiecamera of endoscoop	Riolering, standleiding, spouw en kruipruimte	€ 150 - € 400
Vochtmeting en drukproef	Vaststellen of leidingwerk dicht is en hoe nat het materiaal is	€ 100 - € 250

Lekkage door het dak: pannen, plat dak en loodslabben

Bij een pannendak zit het lek zelden in de pan zelf. Meestal is een pan verschoven of gebroken door wind of door iemand die erop heeft gelopen, en komt het water op het dakbeschot terecht. Ligt er onder de pannen een intact dampdoek, dan loopt het water daarover naar de goot en merk je niets; ontbreekt dat doek, zoals bij veel woningen van voor 1975, dan druppelt het meteen door.

De klassieke plekken zijn de aansluitingen. Rond een schoorsteen, een dakkapel of een dakraam ligt een loodslab die na dertig jaar scheurt of loskomt van het voegwerk, en juist daar staat het water even stil. Mos op de dakpannen veroorzaakt zelden zelf een lek, maar houdt water vast en spoelt bij regen naar de goot, waar het de afvoer verstopt.

Een lekkage aan een plat dak zit bijna altijd bij een naad, een opstand of de hemelwaterafvoer. Blijft er na regen een plas staan die na twee dagen niet weg is, dan is het afschot verdwenen en staat de dakbedekking permanent onder water. Wat elk daktype nodig heeft en wanneer repareren goedkoper is dan vervangen, lees je bij lekkage aan het dak; voor het volledige verloop van opsporen tot herstel is de gids over daklekkage het startpunt.

Goten, regenpijpen en gevels die water doorlaten

Een lekkage aan de dakgoot begint met een verstopping of met afschot dat verdwenen is. Loopt de goot over, dan stroomt het water langs de gevel naar beneden en trekt het op de duur door het voegwerk naar binnen. Een zinken dakgoot lekt daarnaast bij de soldeernaden, want zink zet uit en krimpt met de temperatuur en die naden bezwijken als eerste.

Een lekkende regenpijp herken je aan een groene baan op de gevel en aan een steeds natte plek onderaan de muur. Ligt het lek in het ondergrondse deel, dan zie je bovengronds niets terwijl het water jarenlang tegen je fundering en je kelder staat. Dat is een van de vaakst gemiste oorzaken van een natte kelderwand.

De gevel zelf laat water door bij open voegen, scheuren en versleten kitranden rond de kozijnen. Kenmerkend voor gevellekkage is dat de vlek binnen alleen verschijnt bij slagregen uit één windrichting, meestal het zuidwesten. Bij een spouwmuur kan een verkeerd geplaatste isolatieplaat of vervuiling in de spouw het water naar de binnenmuur geleiden, en dan is de plek op de muur meters verwijderd van waar het naar binnen komt.

Klus	Wanneer nodig	Wat het ongeveer kost
Goot schoonmaken en afschot controleren	Twee keer per jaar, in het voorjaar en na de bladval	€ 100 - € 250
Kleine gootreparatie of soldeernaad herstellen	Lek op één plek in een verder gezonde goot	€ 75 - € 250
Zinken dakgoot vervangen	Meerdere lekken of zink dunner dan een halve millimeter	€ 80 - € 170 per meter
Regenpijp vervangen	Scheuren, loszittende beugels of een gebroken ondergronds deel	€ 300 - € 600
Voegwerk plaatselijk uithakken en opnieuw voegen	Open voegen op de regenzijde van de gevel	€ 40 - € 90 per m²
Kitranden rond kozijnen vernieuwen	Elke acht tot tien jaar, of eerder bij scheurtjes	€ 8 - € 15 per meter

Lekkende waterleiding, verwarming en riolering binnenshuis

Een lekkage in de waterleiding zit meestal niet in de leiding maar in een koppeling, en die koppelingen zitten precies achter het tegelwerk of onder de dekvloer. Koperen leidingen uit de jaren zestig en zeventig krijgen na decennia puntcorrosie, kunststof leidingen begeven het vooral bij een knel- of persverbinding. Een kleine lekkage in een waterleiding is verraderlijk, omdat het water eerst maandenlang in de vloerconstructie verdwijnt voordat er iets zichtbaar wordt.

Bij de verwarming is de drukmeter je verklikker. Moet je de cv-ketel elke paar weken bijvullen, dan verdwijnt er water uit het systeem: bij een radiatorkraan, bij een koppeling in de vloer of in een leiding van de vloerverwarming. Een lekkende verwarming laat vaak roestbruine sporen achter, want cv-water bevat ijzerdeeltjes uit de radiatoren.

In de keuken komt waterschade meestal van de aansluitslang van de vaatwasser, de watertoevoer van een koelkast of een sifon die niet goed is aangedraaid. Het water loopt over de vloer van de onderkast naar achteren, waardoor waterschade aan de keukenkast pas opvalt als het spaanplaat al is opgezwollen. Een lek in de standleiding of in de riolering herken je aan een geur en aan een vlek die alleen groeit na doorspoelen. Zie je alleen een bruine kring boven je hoofd, dan begin je bij lekkage in het plafond, want daar staat hoe je van de vlek naar de bron redeneert.

Water in de kelder: lekkage of grondwater

Een lekkende kelder heeft zelden één gat. Water komt binnen via de kimnaad, de naad tussen wand en vloer waar bij de bouw twee keer beton is gestort, via scheuren in de wand, of gewoon door het beton heen als de grondwaterstand hoger staat dan de keldervloer. Water in de kelder is dus vaker een kwestie van waterdruk van buiten dan van een lek in een leiding.

Het onderscheid maak je met een simpele test. Plak een stuk plastic folie luchtdicht op een droge kelderwand en kijk na twee dagen aan welke kant het nat is. Zit het vocht aan de muurzijde, dan komt het van buiten en heb je met grondwater of doorslaand vocht te maken. Zit het aan de kamerzijde, dan is het condens en helpt ventileren.

Voordat je een lekkage in de kelder gaat dichten, sluit je de simpele oorzaken uit: een verstopte of gebroken ondergrondse regenafvoer, een tuin die naar het huis toe afloopt, of een defecte kelderpomp. Die kosten een paar honderd euro en verklaren een verrassend deel van de gevallen. Blijft er water komen, dan kies je tussen afdichten van binnenuit en waterdicht maken van buitenaf, en dat verschil is er een van duizenden euro's.

Aanpak	Wanneer je die kiest	Wat het ongeveer kost
Regenafvoer en terreinafschot herstellen	Water komt vooral na hevige regen, pijp of afschot is verdacht	€ 200 - € 800
Kimnaad injecteren van binnenuit	Water komt op de naad tussen wand en vloer naar binnen	€ 50 - € 150 per strekkende meter
Scheuren injecteren met gel of hars	Aanwijsbare scheuren in een verder gezonde kelderwand	€ 100 - € 250 per scheur
Waterdichte mortel of kelderbak van binnen	Hele wand blijft nat, kelder wordt woonruimte of bergruimte	€ 3.000 - € 10.000 voor een gemiddelde kelder
Van buiten ontgraven en afdichten	Gaat het langst mee, alleen als de kelder van buiten bereikbaar is	Duurder dan van binnen, plus herstel van tuin en bestrating

Lekkage in een appartement: bovenburen, VvE en aansprakelijkheid

In een appartement is de eerste vraag niet waar het lek zit, maar van wie het lekkende onderdeel is. De splitsingsakte van het gebouw bepaalt wat gemeenschappelijk is en wat privé. Het dak, de gevel en de standleiding zijn vrijwel altijd van de vereniging van eigenaars; de leidingen vanaf de aftakking in je eigen appartement en je badkamerafwerking zijn van jou.

Bij een lekkage van bovenburen geldt niet automatisch dat zij betalen. De wet kent twee routes. Was er sprake van een gebrek aan het gebouwdeel dat van hen is, dan is de eigenaar daarvoor aansprakelijk op grond van artikel 6:174 van het Burgerlijk Wetboek, ook zonder dat hem iets te verwijten valt. Ging het om onzorgvuldig gedrag, bijvoorbeeld een bad dat overliep of een lek dat al maanden bekend was, dan loopt de aansprakelijkheid via de onrechtmatige daad van artikel 6:162.

Wat er in de praktijk gebeurt bij waterschade door bovenburen: je meldt je eigen schade bij je eigen inboedel- en opstalverzekeraar, en die verhaalt vervolgens op de aansprakelijkheidsverzekering van de buurman als daar grond voor is. Dat verloopt sneller dan zelf een claim indienen en het houdt de verhouding met de buren beter. Zit de oorzaak in een gemeenschappelijk deel, dan meldt de VvE de schade op de collectieve opstalverzekering. Meld het altijd schriftelijk bij het bestuur of de beheerder, ook als de buurman toezegt het te regelen; zonder melding loopt de VvE geen termijn en gebeurt er niets.

Wie bel je bij lekkage en andere spoedklussen

Wie je belt hangt af van waar het water vandaan komt. Een leiding onder druk is werk voor een loodgieter met een storingsdienst, water van boven voor een dakdekker, en een lek dat niemand kan aanwijzen voor een lekdetectiespecialist. Ruikt het naar gas, dan bel je niet zelf een monteur maar het landelijke storingsnummer van de netbeheerders, 0800 9009, en dat is gratis.

Bij een spoedservice betaal je een toeslag voor het uur waarop je belt, niet voor het werk zelf. Vraag daarom altijd drie bedragen over de telefoon voordat je iemand laat komen: de voorrijkosten, het uurtarief inclusief de spoedtoeslag en het minimum aantal uren dat in rekening wordt gebracht. Een bedrijf dat die drie niet wil noemen, is het bedrijf waar je later ruzie mee hebt over de factuur.

Let op de advertenties met een 085-nummer die bovenaan verschijnen als je in paniek zoekt. Een deel daarvan is geen vakman maar een doorverwijsdienst die je klus doorverkoopt en de marge op je rekening zet. Een lokale installateur met een adres, een KvK-nummer en een vindbare recensiegeschiedenis is bij een spoedklus vrijwel altijd goedkoper.

Noodgeval	Wie je belt	Wat spoed ongeveer kost
Lekkende leiding of gesprongen koppeling	Loodgieter met storingsdienst, na het dichtdraaien van de hoofdkraan	€ 90 - € 150 per uur plus voorrijkosten
Lek dat je niet kunt aanwijzen	Lekdetectiebedrijf	€ 150 - € 500 voor het onderzoek
Water door het dak tijdens storm	Dakdekker met noodservice, eerst binnen opvangen	€ 250 - € 600 voor een noodreparatie
Jezelf buitengesloten uit je huis	Slotenmaker met een erkend keurmerk	Tot ongeveer € 125 overdag en € 200 's nachts
Ruit kapot in de woning	Glaszetter met noodservice, meestal via je verzekeraar	Noodafdichting € 100 - € 250, glas apart
Aardlekschakelaar valt uit door water	Elektricien met storingsdienst, groep uitgeschakeld laten	€ 80 - € 130 per uur plus voorrijkosten
Gaslucht in of om het huis	Landelijk storingsnummer 0800 9009, ramen open en niets schakelen	Gratis

Wat de verzekering wel en niet vergoedt

De hoofdregel bij waterschade is dat plotselinge en onvoorziene schade gedekt is en dat slijtage dat niet is. Een gesprongen leiding, een overlopende afvoer of een storm die pannen van het dak haalt, valt onder de opstalverzekering. Een goot die al drie jaar lekt en een kitrand die iedereen jaren zag verweren, is achterstallig onderhoud en dat sluit vrijwel elke polis uit.

Wat vaak wordt vergeten: het hak- en breekwerk om bij de leiding te komen en het herstel daarvan wordt door alle opstalverzekeraars gedekt, ook al is het kapotte leidingdeel zelf soms uitgesloten. Datzelfde geldt vaak voor de opsporingskosten, dus vraag ernaar voordat je een lekdetectiebedrijf laat komen. De schade aan je spullen, van laminaat tot bank, loopt via de inboedelverzekering, en beide polissen hebben hun eigen eigen risico.

Twee uitsluitingen verrassen mensen elk jaar opnieuw. Water dat als grondwater je kelder in stroomt is bij vrijwel geen enkele verzekeraar gedekt, hoe plotseling het ook voelt. En regen die door een openstaand raam of dakraam naar binnen waait valt buiten de dekking, want daar had jij invloed op. Welke schade bij een lek dak precies onder de polis valt en hoe je de melding opbouwt, staat bij de verzekering bij een lekkend dak.

Situatie	Doorgaans gedekt	Op welke polis
Gesprongen waterleiding in de vloer	Ja, inclusief hak- en breekwerk en herstel	Opstal
Doorweekt laminaat en beschadigde meubels	Ja, tegen dagwaarde of nieuwwaarde volgens polis	Inboedel
Storm die dakpannen wegblaast	Ja, mits het dak in redelijke staat was	Opstal
Lekkage door een verrotte goot of oude kitrand	Nee, uitgesloten als achterstallig onderhoud	Geen
Grondwater dat de kelder in stroomt	Nee, bij vrijwel alle verzekeraars uitgesloten	Geen
Regen door een openstaand dakraam	Nee, eigen invloed	Geen
Schade bij de benedenbuur door jouw lekkage	Ja, als jou iets te verwijten valt of het gebouwdeel gebrekkig was	Aansprakelijkheid

Lekkage na de aankoop van je huis

Ontdek je vlak na de overdracht een lekkage, dan is de vraag of het gebrek het normale gebruik van de woning in de weg staat. De wet bepaalt in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek dat een gekochte woning de eigenschappen moet hebben die je op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Een dak dat binnen regent, staat normaal gebruik als woning in de weg; een goot die aan vervanging toe is bij een huis van zestig jaar oud meestal niet.

Twee plichten staan tegenover elkaar. De verkoper moet gebreken melden die hij kent, en verzwijgt hij een bekende lekkage, dan kan hij zich later niet achter een ouderdomsclausule verschuilen. Jij als koper hebt een onderzoeksplicht: zichtbare vlekken en een oud dak waren te zien, en daar had je vragen over kunnen stellen of een bouwkundige keuring voor kunnen laten doen. Zo'n keuring kost ongeveer 350 euro in 2026 en is precies bedoeld om deze discussie te voorkomen.

De termijn is het punt waarop mensen hun claim verliezen. Je moet binnen bekwame tijd na ontdekking klagen bij de verkoper, schriftelijk en aantoonbaar, en daarna verjaart je vordering twee jaar na die melding. Wachten tot je alle offertes binnen hebt is dus geen goed idee; meld eerst, verzamel daarna. Loopt het uit op een geschil, dan is dit het moment voor een jurist, en niet meer voor een gesprek bij de voordeur. Wat je in het eerste jaar in een gekocht huis nog meer tegenkomt, staat verzameld bij onderhoud en problemen in huis.

Doorgerekend: zo pakt het uit

Veelgemaakte fouten

Repareren op de plek waar de vlek zit

Water loopt langs balken en leidingen voordat het naar beneden valt, dus de vlek zit vrijwel nooit onder het lek. Wie meteen op die plek gaat stucen of tegels vervangen, betaalt het herstel twee keer: eerst voor niets en daarna nog een keer nadat de echte bron is gevonden.

Blind gaan hakken in plaats van eerst laten detecteren

Een lekdetectieonderzoek van 150 tot 500 euro in 2026 weegt bijna nooit op tegen het openbreken van een badkamervloer op goed geluk. Een verkeerd gekozen hakplek kost al snel meer aan tegels, vloerverwarming en herstel dan het hele onderzoek.

De schade pas melden als alles is opgeruimd

Verzekeraars willen de schade kunnen vaststellen. Zonder foto's van de natte situatie, de meterstand en de opgelopen spullen wordt een claim een welles-nietesdiscussie, en soms is dat het verschil tussen een uitkering en een afwijzing.

Een lekkende goot of kitrand jarenlang laten zitten

Dit is de kleinste reparatie en de duurste uitkomst. Zodra de schade te herleiden is tot achterstallig onderhoud, vergoedt de opstalverzekering de gevolgschade niet, en die gevolgschade aan gevel, kozijn en binnenmuur loopt in de duizenden euro's.

Condens aanzien voor een lekkage

Zwarte puntjes op een koude buitenmuur, druppels op het raam en een muffe geur wijzen op te weinig ventilatie, niet op binnendringend water. Wie daarvoor een dakdekker laat komen, betaalt een inspectie zonder resultaat en houdt het probleem.

De eerste beste spoedservice bellen zonder prijsafspraak

Bij een spoedklus zit het geld in de voorrijkosten, de toeslag en het minimum aantal uren. Zonder een telefonische afspraak over die drie bedragen sta je met een lekkend huis in een onderhandelingspositie die je nooit had willen hebben.

Bij de bovenburen aankloppen en verder afwachten

Een mondelinge toezegging van de buurman is geen schademelding. Zonder e-mail aan de buurman, het VvE-bestuur en je eigen verzekeraar loopt er geen termijn, en na maanden krijg je te horen dat de schade onnodig is opgelopen.

Veelgestelde vragen

Wanneer je een adviseur of vakman inschakelt

De meeste lekkages los je op met één vakman: een loodgieter voor leidingwerk, een dakdekker voor het dak en een hovenier of stratenmaker voor een gebroken ondergrondse afvoer. Kun je de bron niet aanwijzen, dan is een lekdetectiebedrijf voor 150 tot 500 euro (2026) de goedkoopste stap, want dat bedrag verdien je terug op het eerste stuk vloer dat je niet openbreekt. Blijft een gevel of kelder lekken zonder aanwijsbare oorzaak, dan is een bouwkundig adviseur aan zet; die kost doorgaans 500 tot 1.000 euro voor een onderzoek met rapport (2026) en kijkt naar de constructie in plaats van naar het symptoom. Voor een geschil met de bovenburen, de VvE of de verkoper van je huis stap je naar een jurist of naar je rechtsbijstandverzekeraar, en dat doe je voordat je zelf toezeggingen doet of termijnen laat verlopen. Wat je zelf prima afhandelt: het water stoppen, de schade fotograferen, de melding bij je verzekeraar en de eerste tests uit de gids over lekkage opsporen. Waar je hulp bij haalt: alles waarbij je zonder onderzoek een muur, vloer of dak zou openen, en elk gesprek waarin iemand anders aansprakelijk wordt gesteld.