Combiketel: warm water, cw-klasse en wat hij kost

Wat een combiketel is en wat hem onderscheidt

Een combiketel is een cv-ketel die twee taken in één toestel combineert: hij verwarmt het water dat door je radiatoren en vloerverwarming stroomt, en hij maakt warm tapwater voor de douche, het bad en de kranen. De combinatie van die twee functies is het hele verschil met de andere toestellen die onder de noemer cv-ketel vallen. In de handel hoor je ook cv combiketel of hr-combiketel, maar dat is hetzelfde apparaat.

De tegenhanger is de soloketel, ook wel cv-ketel zonder warmwaterfunctie. Die verwarmt alleen het cv-water; voor warm water heb je dan een aparte boiler, een zonneboiler of een elektrische doorstromer nodig. Een derde variant is de ketel met een ingebouwd of los voorraadvat, die warm water vooraf opwarmt en bewaart.

Ruim de meeste Nederlandse woningen hebben een combiketel hangen, en daar is een praktische reden voor: één toestel, één rookgasafvoer, één onderhoudsbeurt en geen extra ruimte voor een boiler. De prijs is bovendien lager dan die van een verwarmingsketel met apart voorraadvat. De keerzijde zit in het warme water: een combiketel maakt dat op het moment dat je de kraan opendraait, en daar zit een grens aan.

Die grens is meteen het onderwerp waar de meeste keuzes over gaan. Verwarmen kan vrijwel elke moderne ketel prima; de vraag is of hij genoeg warm water levert voor jouw douche, keuken en badkamer, en of hij dat blijft doen als er twee kranen tegelijk openstaan.

Hoe een combiketel warm water maakt

Draai je een warmwaterkraan open, dan merkt een stromingssensor in de ketel dat er water gaat lopen. De ketel schakelt de brander in, een driewegklep sluit de kring naar de radiatoren af en leidt al het warme cv-water langs een platenwarmtewisselaar. In die wisselaar geeft het cv-water zijn warmte af aan het koude leidingwater dat er langs de andere kant doorheen stroomt. Zo komt er warm water uit de kraan zonder dat het cv-water en het drinkwater elkaar raken.

Warm water heeft daarbij altijd voorrang op verwarming. Terwijl je doucht, staat de aanvoer naar je centrale verwarming stil. Bij een douchebeurt van tien minuten merk je daar niets van, omdat de radiatoren en de muren de warmte lang genoeg vasthouden.

Het doorstroomprincipe verklaart ook de wachttijd. De wisselaar moet eerst op temperatuur komen en daarna moet het water nog door de leiding naar je kraan. Hoe verder de badkamer van de ketel af zit, hoe langer dat duurt: de eerste liters uit een lange leiding zijn gewoon koud.

Veel combiketels hebben daarom een comfortstand, ook wel warmhoudstand. De ketel houdt de wisselaar dan continu op temperatuur, zodat er sneller warm water komt. Dat kost gas: de ecostand scheelt volgens Milieu Centraal ongeveer 15 kubieke meter gas per jaar, maar je wacht dan enkele tot dertig seconden langer bovenop de gewone leidingwachttijd. Bij een badkamer vlak boven de ketel is de ecostand nauwelijks voelbaar, bij een badkamer aan de andere kant van het huis wel.

De cw-klasse bepaalt hoeveel warm water je krijgt

De cw-klasse is het getal dat zegt hoeveel warm tapwater een combiketel per minuut kan leveren. Cw staat voor comfort warm water. De klasse zegt niets over het rendement en niets over hoe goed de ketel je huis verwarmt: het is puur een maat voor de tapcapaciteit. Op het energielabel van het toestel zie je ook een tapprofiel in letters, van S tot XL, dat hetzelfde uitdrukt in Europese vorm.

Kies je te laag, dan koelt je douche af zodra iemand beneden de keukenkraan opendraait. Kies je te hoog, dan betaal je honderden euro's extra voor liters die je nooit tapt, en werkt de ketel bij normaal gebruik verder van zijn zuinige punt. Een grotere tapcapaciteit gaat vaak licht ten koste van het rendement bij het maken van warm water.

Reken niet op het aantal bewoners maar op de tappunten die tegelijk open kunnen staan. Een gewone douchekop vraagt zo'n 7 tot 9 liter per minuut, een regendouche al snel 12 tot 15 liter, en een keukenkraan die erbij loopt kost daar nog eens 5 liter bovenop. Dat maakt de rekensom concreet, en het is de eerste vraag die je bij het kopen van een cv-ketel moet beantwoorden.

Een hogere klasse vraagt ook meer gas per minuut. In oudere woningen is de gasleiding daar niet altijd op berekend, en dan komt er leidingwerk bij. Laat de installateur dat vooraf nakijken, want een leiding achteraf vervangen kost meer dan de meerprijs van de ketel.

Cw-klasse	Warm water, indicatie	Past bij	Hr-combiketel inclusief plaatsing in 2026
Cw3	ongeveer 9 liter per minuut	Eén of twee personen, gewone douche	€ 2.000 tot € 2.600
Cw4	ongeveer 12,5 liter per minuut	Gezin met één douche en een keukenkraan	€ 2.200 tot € 2.900
Cw5	ongeveer 15 liter per minuut	Regendouche of twee tappunten tegelijk	€ 2.400 tot € 3.200
Cw6	ongeveer 17,5 liter per minuut	Ligbad dat snel vol moet	€ 2.900 tot € 3.800

Gecontroleerd op gebruikelijke marktprijzen inclusief btw, augustus 2026

Vermogen voor verwarmen en vermogen voor tappen

Een combiketel heeft twee vermogens die ver uiteenlopen. Voor het verwarmen van een gemiddelde Nederlandse woning is 20 tot 24 kilowatt ruim genoeg, ook voor een vrijstaand huis dat redelijk geïsoleerd is. Voor het warme water heb je veel meer nodig: een cw5-toestel zet tijdens het tappen zo'n 28 tot 32 kilowatt in, alleen om die vijftien liter per minuut op temperatuur te krijgen.

Op de verpakking staat meestal het hoogste van de twee getallen. Een ketel die met 35 kilowatt adverteert, levert dat vermogen bij het tappen, niet aan je radiatoren. Daarom levert een zwaardere ketel voor de verwarming zelf niets extra's op.

Wat wel telt, is het modulatiebereik: hoe ver de brander kan terugregelen. Een ketel die van 24 kilowatt terug kan naar 3 kilowatt houdt een milde voorjaarsdag moeiteloos bij. Een ketel die niet lager komt dan 8 kilowatt gaat dan pendelen, oftewel steeds aan en uit schakelen. Dat kost gas, geeft tikkende leidingen en versleet de ontsteking sneller.

Bij een ketel met een grote tapcapaciteit is het laagste vermogen vaak hoger, simpelweg omdat de brander groter is. Dat is de verborgen prijs van cw6 in een goed geïsoleerde tussenwoning: je wint liters in de douche en verliest zuinigheid in het stookseizoen. Vraag de installateur daarom naar het minimale vermogen, niet alleen naar het maximale.

Situatie in huis	Verwarmingsvermogen	Waar je op let bij de combiketel
Appartement of kleine tussenwoning, goed geïsoleerd	Ongeveer 15 tot 20 kW	Laag minimumvermogen, cw3 of cw4 volstaat meestal
Tussenwoning met vier tot vijf bewoners	Ongeveer 20 tot 24 kW	Cw4 of cw5, afhankelijk van de douchekop
Hoekwoning of twee-onder-een-kap	Ongeveer 24 kW	Cw4 of cw5; check de gasleiding bij cw5
Vrijstaand huis, matig geïsoleerd	Ongeveer 24 tot 30 kW	Cw5, of een toestel met voorraadvat bij twee badkamers
Woning met vloerverwarming op lage temperatuur	Ongeveer 15 tot 24 kW	Ruim modulatiebereik weegt zwaarder dan het maximum

Gecontroleerd op vuistregels voor bestaande woningen, augustus 2026

Wat een combiketel kost aan aanschaf en plaatsing

Een hr-combiketel inclusief plaatsing kost in 2026 doorgaans 2.000 tot 3.500 euro. Ongeveer de helft tot tweederde daarvan is het toestel zelf, een kwart is arbeidsloon en de rest gaat op aan aansluitmateriaal en het afvoeren van de oude ketel. De volledige kostenopbouw met alle meerwerkposten staat in de gids over wat een cv-ketel kost.

Het bedrag waar mensen op stukgaan is het meerwerk. Een oude vr-ketel had geen condensafvoer nodig, een hr-combiketel wel: dat is 100 tot 300 euro. Is de rookgasafvoer versleten of gemetseld, dan komt daar 250 tot 1.500 euro bij. In een appartement met een gezamenlijke schacht kan een individueel kanaal oplopen tot 3.500 euro.

Op een gasketel bestaat geen subsidie. De ISDE van RVO geldt in 2026 voor warmtepompen, zonneboilers, isolatie en aansluiting op een warmtenet, niet voor een hr-combiketel. Reken dus met het volle bedrag en gebruik de vergelijking uit de gids over een nieuwe cv-ketel om kopen, huren en all-in naast elkaar te zetten.

Naast de aanschaf lopen er drie kosten door: gas, onderhoud en de reservering voor de volgende ketel. Bij een tussenwoning met een gemiddeld gasverbruik is gas verreweg de grootste post, en dat is precies de reden dat de zuinigheid van het toestel zwaarder weegt dan een paar honderd euro verschil in de aanschafprijs.

m³ gas per jaar bron: CBS en Milieu Centraal, verbruikscijfers over 2024 augustus 2026

Woningtype	Gemiddeld gasverbruik per jaar	Gaskosten per jaar	Per maand
Appartement	630 m³	€ 880	€ 73
Tussenwoning	880 m³	€ 1.230	€ 103
Hoekwoning	1.010 m³	€ 1.415	€ 118
Twee-onder-een-kap	1.150 m³	€ 1.610	€ 134
Vrijstaande woning	1.440 m³	€ 2.015	€ 168

Gecontroleerd op verbruikscijfers CBS en Milieu Centraal over 2024, aangenomen gasprijs van 1,40 euro per m³, augustus 2026

Combiketel, soloketel of een ketel met voorraadvat

De combiketel is de standaardkeuze, maar niet altijd de logische. Zodra er twee douches tegelijk kunnen draaien, of een ligbad dat binnen tien minuten vol moet, loopt zelfs een cw6 tegen zijn grens aan. Een toestel met een voorraadvat levert dan onbeperkt warm water zolang het vat gevuld is, en vult daarna in twintig tot dertig minuten weer bij.

Een soloketel wordt interessant als je al warm water uit een andere bron haalt. Bij een zonneboiler of een warmtepompboiler zit de warmwaterfunctie van een combiketel je in de weg: je betaalt voor capaciteit die stilstaat. Datzelfde geldt in een huis met een aparte elektrische boiler in de badkamer.

Heeft je woning geen gasaansluiting, of ga je van het gas af, dan valt de combiketel af en kijk je naar een elektrische cv-ketel of een warmtepomp. Een elektrische ketel verwarmt hetzelfde leidingnet en dezelfde radiatoren, maar stroom per kilowattuur is duurder dan gas per kubieke meter, dus zonder goede isolatie of eigen opwek stijgt de rekening.

Blijf je bij gas, dan is een hybride opstelling de tussenweg: een warmtepomp doet het grootste deel van het stookseizoen en de combiketel springt bij op koude dagen en voor het warme water. Daar bestaat wel ISDE-subsidie voor, in 2026 grofweg 1.500 tot 3.000 euro per hybride warmtepomp, afhankelijk van het apparaat op de RVO-meldcodelijst.

Toestel	Warm water	Prijs inclusief plaatsing in 2026	Wanneer dit past
Hr-combiketel cw4	Doorstroom, ongeveer 12,5 liter per minuut	€ 2.200 tot € 2.900	Gezin met één douche, geen ligbad dat snel vol moet
Hr-combiketel cw6	Doorstroom, ongeveer 17,5 liter per minuut	€ 2.900 tot € 3.800	Regendouche of een bad dat je regelmatig vult
Ketel met apart voorraadvat	Voorraad, daarna bijverwarmen	€ 3.500 tot € 5.500	Twee badkamers of veel tappunten tegelijk
Soloketel plus bestaande boiler	Uit de boiler of zonneboiler	€ 1.700 tot € 2.500	Woning met zonneboiler of aparte warmwatervoorziening
Elektrische cv-ketel	Afhankelijk van het model, vaak apart	€ 1.500 tot € 3.500	Woning zonder gasaansluiting
Hybride warmtepomp naast de combiketel	Blijft uit de combiketel komen	Warmtepomp vanaf ongeveer € 5.000, min ISDE	Bestaande radiatoren, wens om gas te besparen

Gecontroleerd op gebruikelijke marktprijzen inclusief btw, augustus 2026

Onderhoud, kalk en waterdruk bij een combiketel

Een combiketel heeft één onderdeel dat een soloketel niet heeft en dat vaker problemen geeft: de platenwarmtewisselaar voor het tapwater. Daar stroomt drinkwater doorheen, en in gebieden met hard water slaat daar kalk in neer. Een dichtslibbende wisselaar merk je aan een douche die langzaam minder heet wordt en aan een kraan die eerst warm en dan lauw geeft.

De onderhoudsbeurt houdt dat binnen de perken. Een monteur reinigt brander en wisselaar, meet de verbranding en de CO-waarde en stelt het toestel af. Een losse beurt kost in 2026 doorgaans 90 tot 150 euro, een onderhoudsabonnement ongeveer 10 tot 25 euro per maand. Het advies is elke twee jaar onderhoud, en jaarlijks bij een ouder of intensief gebruikt toestel. Wat er precies gebeurt tijdens zo'n beurt staat in de gids over onderhoud van je cv-ketel.

De waterdruk is de tweede klassieker. Een cv-installatie hoort koud tussen ongeveer 1,0 en 2,0 bar te staan, en zakt hij binnen een paar weken telkens terug, dan lekt er ergens water of is het expansievat aan vervanging toe. Dat vat kost 150 tot 300 euro inclusief arbeid. Blijf niet eindeloos bijvullen: elke keer breng je vers, zuurstofrijk water in de installatie, en dat versnelt roestvorming in radiatoren en leidingen.

Plan het ketelonderhoud in hetzelfde ritme als de rest van je huis. Wie het meeneemt in het jaarlijkse onderhoudsplan voor de verwarmingsketel, betaalt zelden de toeslag voor een spoedbezoek in januari.

Plaatsen, aansluiten en de regels rond gaswerk

Sinds 1 april 2023 geldt de wettelijke certificering voor werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties, in de volksmond de gasketelwet. Alleen bedrijven met een geldig certificaat mogen een gasketel plaatsen, onderhouden of repareren, inclusief het werk aan de rookgasafvoer. Zelf je combiketel op het gas aansluiten mag niet, hoe handig je ook bent. Het certificaat controleer je in het openbare register voor gasverbrandingsinstallaties.

Het ophangen zelf is voor een monteur een dagdeel tot een dag werk. De ketel gaat aan een muur die het gewicht draagt en krijgt aansluitingen voor gas, cv-aanvoer, cv-retour, koud en warm tapwater, plus een condensafvoer en de rookgasafvoer. Een wettelijke minimummaat voor de opstelruimte bestaat niet, maar er moet vrije werkruimte rond het toestel zijn, met een stopcontact en een gaskraan binnen bereik.

Gaat het om meer dan het toestel, bijvoorbeeld nieuwe leidingen of extra radiatoren, dan spreek je van een complete cv-installatie en loopt de prijs van 5.000 tot 18.000 euro, afhankelijk van de woning. Laat de installateur na afloop waterzijdig inregelen; dat kost 300 tot 600 euro en scheelt merkbaar in het gasverbruik en in koude radiatoren boven.

Vraag altijd twee of drie offertes op met precies dezelfde uitgangspunten: merk en type, cw-klasse, wel of niet een nieuwe rookgasafvoer, wel of geen thermostaat, en of het afvoeren van de oude ketel erbij zit. Offertes verschillen vooral omdat de posten verschillen, niet omdat de ene monteur zoveel duurder is dan de andere.

Zuinig stoken met de combiketel die er hangt

De grootste winst zit niet in een nieuw toestel maar in de instellingen van het toestel dat er hangt. Zet de aanvoertemperatuur voor de verwarming zo laag als je huis toelaat, bijvoorbeeld 60 graden in plaats van de fabrieksinstelling van 80. De ketel gaat dan vaker condenseren, en dat is precies waar het hoge rendement vandaan komt.

De warmwatertemperatuur zet je apart in, meestal rond 55 tot 60 graden. Lager dan 55 graden is af te raden vanwege legionella in leidingen waar water lang stilstaat, hoger dan 60 graden versnelt de kalkaanslag in de wisselaar en levert nauwelijks extra comfort.

De comfortstand zet je aan of uit op basis van de afstand tot je badkamer. Staat de ketel vlak bij de douche, dan levert uitzetten ongeveer 15 kubieke meter gas per jaar op zonder dat je het echt merkt. Zit de badkamer twee verdiepingen verderop, dan win je met uitzetten weinig comfort terug en betaal je vooral in wachttijd.

Verder helpt alles wat de warmtevraag verlaagt: radiatorfolie, ontluchten aan het begin van het stookseizoen, en isolatie waar die nog ontbreekt. Loop de mogelijkheden na op de hub over verwarming in huis, want een zuinigere ketel in een slecht geïsoleerd huis blijft dweilen met de kraan open.

Zo kies je de juiste combiketel

Van tappunten tellen tot de eerste onderhoudsafspraak, in acht stappen.

1. Tel je tappunten en meet je douche

   Schrijf op welke kranen tegelijk open kunnen staan en meet met een emmer hoeveel liter per minuut je douche geeft. Dit is de enige stap die de cw-klasse echt bepaalt, en hij kost je vijf minuten. Het aantal bewoners zegt weinig: een gezin van vier met één gewone douche heeft minder nodig dan een stel met een regendouche.

2. Bepaal of een combiketel de goede vorm is

   Kom je boven de 17,5 liter per minuut uit, of moeten er twee douches tegelijk kunnen draaien, dan is een toestel met voorraadvat logischer. Heb je al een zonneboiler of een aparte boiler, dan volstaat een soloketel. Bij twijfel weegt het aantal badkamers zwaarder dan het aantal bewoners.

3. Kies het verwarmingsvermogen en let op de modulatie

   Vrijwel elke woning heeft aan 20 tot 24 kilowatt genoeg voor de verwarming. Vraag naar het laagste vermogen waarop de brander nog kan draaien, want dat bepaalt of de ketel in het voor- en najaar gaat pendelen. Bij vloerverwarming of goed geïsoleerde woningen weegt dat minimum zwaarder dan het maximum.

4. Laat de rookgasafvoer en de gasleiding beoordelen

   Dit is de post waar offertes uit elkaar lopen. Een gemetselde schoorsteen, een gedeelde schacht in een appartement of een te dunne gasleiding bij een hoge cw-klasse kan honderden tot duizenden euro's meerwerk betekenen. Laat de installateur dit tijdens het bezoek vaststellen, niet achteraf via een meerwerkbon.

5. Vraag twee of drie offertes met dezelfde uitgangspunten

   Zet in je aanvraag het gewenste type, de cw-klasse, of de oude ketel wordt afgevoerd en of de thermostaat meeverhuist. Zonder die uitgangspunten vergelijk je appels met peren. Wie een ketel laat vervangen in plaats van een compleet nieuwe installatie legt, vindt de vergelijkpunten in de gids over een cv-ketel vervangen.

6. Controleer het certificaat van het bedrijf

   Het bedrijf dat de ketel plaatst moet een geldig certificaat voor werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties hebben; dat controleer je in het openbare register. Werk zonder certificaat is niet alleen verboden, het kan ook je opstalverzekering en de fabrieksgarantie raken bij schade.

7. Laat inregelen en de temperaturen instellen

   Vraag de monteur om de aanvoertemperatuur op de laagste stand te zetten die jouw radiatoren aankunnen en de warmwatertemperatuur op 55 tot 60 graden. Laat de installatie waterzijdig inregelen als er koude radiatoren zijn. Deze stap kost een half uur extra en werkt vijftien jaar door in je gasrekening.

8. Zet het onderhoud meteen in de agenda

   Plan de eerste beurt twee jaar vooruit, of kies een abonnement als je de rompslomp liever uitbesteedt. Bewaar de factuur en het typeplaatje bij elkaar: bij garantieclaims vragen fabrikanten aantoonbaar periodiek onderhoud, en zonder bewijs verval je terug op de wettelijke garantie.

Voordat je een combiketel bestelt

• Je hebt gemeten hoeveel liter per minuut je douche vraagt en weet welke cw-klasse daarbij hoort
• Je weet of er twee tappunten tegelijk open kunnen staan en of een combiketel dat aankan
• Het minimale én het maximale vermogen van het toestel staan in de offerte
• De rookgasafvoer en de condensafvoer zijn ter plekke beoordeeld en de kosten staan erin
• Bij een hoge cw-klasse is gecontroleerd of de gasleiding de doorstroming aankan
• Twee of drie offertes gaan uit van hetzelfde type, dezelfde klasse en dezelfde bijkomende posten
• Het certificaat van het installatiebedrijf is nagekeken in het openbare register
• Afvoer van de oude ketel, garantietermijn en het eerste onderhoud staan zwart op wit

Doorgerekend: zo pakt het uit

Veelgemaakte fouten

De cw-klasse kiezen op het aantal bewoners

Verkopers vragen vaak hoeveel personen er in huis wonen, terwijl de tapcapaciteit bepaald wordt door wat er tegelijk openstaat. Een stel met een regendouche van 14 liter per minuut heeft meer nodig dan een gezin van vijf met een spaardouchekop. Kies je op die manier te laag, dan zit je vijftien jaar met een douche die afkoelt zodra iemand de afwas doet.

Een zwaardere ketel nemen voor de zekerheid

Een ketel met veel vermogen verwarmt je huis niet beter, want de warmtevraag van de woning bepaalt hoeveel er nodig is. Wel schakelt een te grote brander vaker aan en uit in het voor- en najaar. Dat pendelen kost gas, geeft tikkende leidingen en belast de ontsteking, en het maakt het verschil tussen 200 en 400 euro extra bij de aanschaf nog vervelender.

Het meerwerk aan de rookgasafvoer pas bij de montage ontdekken

Een offerte zonder controle ter plekke is een prijsindicatie, geen prijs. Een gemetselde schoorsteen die gevoerd moet worden of een individueel kanaal in een appartementenschacht kost 250 tot 3.500 euro extra. Laat dit vóór de opdracht vaststellen en zet het bedrag in de offerte, want een meerwerkbon op de montagedag onderhandel je niet meer weg.

Rekenen op subsidie voor een nieuwe gasketel

De ISDE dekt in 2026 warmtepompen, zonneboilers, isolatie en aansluiting op een warmtenet, maar geen hr-combiketel. Wie de aanschaf begroot met een subsidiepost erin, komt honderden euro's tekort. Wil je toch subsidie in dezelfde beurt meenemen, dan is een hybride warmtepomp naast de bestaande ketel de route, met in 2026 grofweg 1.500 tot 3.000 euro per apparaat.

Blijven bijvullen bij een wegzakkende waterdruk

Een installatie die elke maand terugvalt naar 0,8 bar heeft een lek of een expansievat dat zijn voordruk kwijt is. Elke keer bijvullen brengt vers, zuurstofrijk water in het systeem en versnelt roest in radiatoren en leidingen. Een expansievat vervangen kost 150 tot 300 euro; een installatie die van binnen dichtgeslibd is, kost 250 tot 500 euro aan doorspoelen en soms een nieuwe pomp.

De warmwatertemperatuur op 70 graden zetten

Hoger instellen geeft geen warmere douche, want je mengt bij de kraan toch met koud water. Het versnelt wel de kalkaanslag in de platenwisselaar, en dat is bij een combiketel juist het onderdeel dat je uit de brand wilt houden. Tussen 55 en 60 graden zit het punt waar legionellarisico en kalkvorming allebei laag blijven.

Zelf de oude ketel loskoppelen

Sinds april 2023 mag alleen een gecertificeerd bedrijf aan een gasverbrandingsinstallatie werken, en dat geldt ook voor het afkoppelen. Doe je het toch zelf en gaat er iets mis met de gasleiding of de rookgasafvoer, dan heb je een probleem met je verzekeraar bovenop het veiligheidsrisico. Het afvoeren zit in de meeste all-in offertes al voor 0 tot 75 euro.

Veelgestelde vragen

Wanneer je een adviseur of vakman inschakelt

Voor het kiezen en laten plaatsen van een combiketel heb je geen adviseur nodig, wel een gecertificeerd installatiebedrijf. Dat certificaat voor werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties is sinds april 2023 verplicht en controleer je in het openbare register. Een bezoek ter plekke waarbij de rookgasafvoer, de gasleiding en de opstelruimte worden beoordeeld, is meestal gratis onderdeel van de offerte en voorkomt het meeste meerwerk.

Een onafhankelijk energieadvies of maatwerkadvies loont zodra de vraag breder wordt dan het toestel: van het gas af, een hybride opstelling, of eerst isoleren en dan pas vervangen. Zo'n advies kost meestal 300 tot 700 euro, en gemeenten vergoeden het soms via een lokale regeling. Vergelijk dat met de bedragen in het rekenvoorbeeld hierboven en beslis of het uit kan.

Bij storingen die na twee bezoeken niet weg zijn, bij twijfel over de veiligheid van de rookgasafvoer of bij een CO-melder die afgaat, bel je een gecertificeerd bedrijf en gebruik je de ketel tot die tijd niet. Wil je eerst zelf een beeld krijgen van de vervolgstappen, dan geven de gidsen over een nieuwe cv-ketel en over een cv-ketel vervangen de volgorde en de kostenposten waarmee je het gesprek ingaat.